【よくあるご質問（Q&A）】

■ よくあるご質問 ■　※ご不明な点等ございましたら，お気軽にお問い合わせください 【Q1】 サイズオーダーできますか？ 【A1】 サイズオーダー可能です。 サイズ変更のオプションが無い作品もありますが，できる限りお客様のご希望サイズに対応致します。 一覧にないサイズの場合は，ご注文前にお問い合わせください。 【Q2】 急ぎで作成できますか？ 【A2】 繁忙期（1月～3月）は，ご注文が混みあっておりますのでご希望に沿う事は難しいです。 それ以外の時期につきましては，できる限り対応致しますので，ご注文前にお問い合わせください。 【Q3】 園指定のものを複数注文できますか？ 【A3】 対応可能です。資料などの画像を送信いただくか，ご希望のサイズをお伝えください。 お見積りさせていただきます。 【Q4】 納期はいつになりますか？ 【A4】 下記ページに発送日の目安を記載しておりまので、ご確認ください。 https://minne.com/items/34996343 お急ぎの場合は，ご注文の作品と納期をご注文前にお問合せ下さい。 ‪【Q5】 専用ページとは何ですか？ 【A5】 サイズオーダー等により，作品ページからご注文ができない場合にお客様の専用のご注文のページを作成しております。 ‪【Q6】 複数注文したいのですが，どうしたらいいですか？ 【A6】 各ページよりご注文できる作品については，まとめてカートに入れて頂き,一度にご注文下さい。 １つずつご注文手続きを行った場合，送料が高くなってしまいますのでご注意ください。 【Q7】 お届け後，ご注文時に支払った送料と切手の金額が異なりますが？ 【A7】 複数点ご注文の際は、支払われた送料と実際の送料に差分が生じる場合がございます。 実際の送料の方が高い場合の差額はこちらで負担しますが、実際の送料の方が安い場合の返金は致しかねます。 システムの都合上、正確な送料を算出することが難しく、ご理解の上ご注文をお願い致します。 【Q8】 記名サービスはありますか？ 【A8】 申し訳ございません。お名前刺繍などのサービスは行っておりません。 【Q9】 記名用の布をつけてもらえますか？ 【A9】 対応可能です。 通常は『2.5㎝×5.5㎝』の記名用の白布を作品の右下に縫い付ける形になります。ご希望のサイズや縫い付け位置がありましたらお伝えください。 【Q10】掲載されている作品の切り替え部分の色を変更できますか？ 【A10】在庫がある生地の場合は，対応可能です。生地を取り寄せる場合は，お日にちを頂く場合がございます。 気になる生地などございましたら，お気軽にお問合せください。 ◆個別にお問い合わせ頂いた際のご注文の流れ◆ ①メッセージにてご希望内容をお問合せください。 　　↓ ②お見積りを返信させていただきます。 　　↓ ③内容をご了承いただきましたら専用ページを作成致します。 　　↓ ④専用ページよりお手続きをお願いいたします。 ※もちろん，お見積り後にご検討していただいて大丈夫です。 ご希望に添えずご注文を見送る場合は，ご一報いただけると幸いです。