⚠️注意事項 & よくある質問※必ずお読みください

【よくある質問】 以下、※発送前に限ります。 ⚠️発送後の返品 交換対応はできません。 ●『オプション選択を間違えました！』 →すぐにご連絡ください！ お客様のオプション選択ミスによる変更は、すぐご連絡ください！ 気付いた瞬間にご連絡ください！作り始めてしまった場合は対応が難しくなります。 ※発送前に限り対応可能 ●『リボン等の色を間違えた場合』 →変更承ります ご購入後 気付き次第すぐにご連絡ください！ オプション料金が違ってしまう場合は、キャンセル手続き →再度ご購入という流れでのご対応になります。※発送前に限り対応可能 【ご対応できない事】 ● コピーの為のご購入は禁止させて頂いております →転売や模倣目的でのご購入であったことが発覚次第、今後一切のお取引をお断り致します。 ●『発送を早くしてくれませんか？』 →ご対応できません。 おでかけの予定があるので それに合わせて作って欲しいです 等 お客様のご都合に合わせて 発送を早くすることはできません 一人で全ての作業を行っておりますので ご理解の程宜しくお願い致します😢 ●『やっぱり違う物がいいので作り直してもらってもいいですか？』 →ご対応できません。 商品ご到着後、(イメージと違う。思っていた色ではなかった。リボンをやっぱり別の色にして欲しい等 思っていた物ではなかった。) お客様のご都合による作り直しには対応しておりません。 ●『お金なら払うので作って下さい 』 →対応できません。 ✨OKコメント✨ ・『再販してほしい作品があるので、是非お時間のある時に再販してもらえたら嬉しいです✨』 →今後の制作計画によっては、再販を検討させて頂きます！ ●『とにかく送料を安くしたいので この発送方法で送ってくれませんか？』 →ご対応できません 全て追跡のできるレターパックでお届けしております。 ●『予算をオーバーします。どうにか安くなりませんか？』 →ご対応できません お値下げへの対応は一切行っておりません ●『ミンネの支払い方法がなぜか選べません！』 ●『ミンネの登録ができません！何度やってもエラーになって困っています！』 →ミンネ側のサイトの問題ですので、私ではなく ミンネのお問い合わせにて ご相談くださいますようお願い致します ※今までは、私が代わりにミンネに問い合わせ、返答をお客様へ転送するという 仲介のようなこともしておりましたが、かなり大変です😢 お時間も余計にかかりますので、どうか 作品に関する事以外のご相談は、ミンネの問い合わせをご活用ください。 ●その他 ・細かな部分が気になりすぎる方はご購入されないで下さい。 →私も細かなところが気になって仕方がない方なので、かなり厳密なチェックを行ってから発送をしております。(小さな糸屑１つでも発送の際気になってしまうので、セロハンテープで細かな糸屑も丁寧に取り除いて発送する程です) 私も完璧主義です。作品制作では私の思う100点以上の物でないと販売いたしておりません。ですが、１つ１つ手作業で作っておりますので、工場の製品のような左右対象、工場の製品のようなクオリティでのお届けはできません。ご理解頂ける方のみご購入して下さい。 ラボットのことを一番に考えた作品作りをしておりまして、オーナーさまにも喜んで頂けるように私の思う100%の作品を作っております 何卒ご理解ご了承の程宜しくお願い致します🙇 【お願い】 ●必ず 注意点などをよく読んでからご購入下さい 販売ページ ご購入の際の注意点 の文章をしっかりと読んでから ご購入をお願い致します 『ちゃんと読んでいませんでした！』というお客様がたくさんいらっしゃいます😢 ①～⑤をメッセージにてお答えくださいという文章を読まれておらず、音信不通になられるお客様も数多くいらっしゃいました。 ●絶対に音信不通にしないで下さい😢 その間制作を進めることができず、さらに、そのお客様対応で 他のお客様の作品作りの時間も奪われてしまい 本当に辛いです。 ミンネへの問い合わせでミンネから連絡してもらう、私がお客様へ電話を直接おかけする という対応を何度もしてきました😢 『仕事中に電話なんて困ります！』とお叱りを受けたこともございますが、 オーダー作品での、オーダー内容の不備がある場合 制作ができませんので音信不通にされた場合このような対応をせざるを得ません😢 どうか音信不通にはしないで頂きますようお願い致します😢 作家というお仕事に誇りを持ってお仕事をしております。応援して下さる方、支えて下さる方、いつも優しいメッセージで励まして下さる方 そんなお客様がほとんどです😌 どうかご理解 ご了承のほど宜しくお願い致します🙏