【らとりる】をご覧いただき、誠にありがとうございます!
『発送後から到着までの日数』
『注文後、どうしたら良いかわからない』
に関するお問い合わせを頂きますので
こちらでご説明させて頂きます。
***『発送後から到着までの日数』***
ご購入時に選択する、配送方法によって異なってきます。
●クリックポスト
➡全国一律で安価ですがお時間がかかります。
地域によって4日~6日ほどで到着します。
船便での発送のため台風などの影響を受けやすいです。
●宅急便コンパクト(ヤマト)
➡地域によって500円~700円ほどかかりますが、
2日~3日ほどで到着します。
また、「らとりる」は沖縄にあります。
時期によっては台風の影響なども受けますので、
余裕をもってのご注文をお願い致します。
***『注文後、どうしたら良いかわからない』***
まずはお客様がご注文後、営業日の場合は
24時間以内にショップから
必ずメッセージを送らせて頂いております。
※日~火はショップお休みのためご連絡が遅れます
※夏季休業や年末年始休業の場合もありますが、
その際は必ず事前にショップ上で告知させて頂きます
画像のやりとりなどは、minne上の添付では
どうしても画質が落ちてしまいますので、
メールまたは「ギガファイル便」にてやりとりを行わせて頂きます。
メールの場合、メッセージでもお伝えしますが、以下の項目をメールお願い致します。
・ご注文のお名前(もしくは注文ID)
・使用する画像
メールアドレス:shop-info@ratory.jp
必ずショップ側からは、24時間以内にメールを返信していますので、
もしショップから返信がない場合には
➡ショップが定休日(日~火)
➡迷惑メールフォルダに入っている
➡登録アドレス以外を受信拒否している可能性
という理由が考えられます。
ドメイン指定で受信許可・拒否をしている場合、
以下のメールアドレスから
連絡していますので解除をお願い致します。
shop-info@ratory.jp
また、メールでのやりとりに抵抗がある方は、
「ギガファイル便」というサービスを利用して
画像のやりとりをすることも可能です。
その際にはお申し付けください。
商品の発送は、画像のやりとり完了後、1ヶ月を目安としています。
ご不便をおかけいたしますが、
よろしくお願い申し上げます。
【らとりる】をご覧いただき、誠にありがとうございます!
『発送後から到着までの日数』
『注文後、どうしたら良いかわからない』
に関するお問い合わせを頂きますので
こちらでご説明させて頂きます。
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ご購入時に選択する、配送方法によって異なってきます。
●クリックポスト
➡全国一律で安価ですがお時間がかかります。
地域によって4日~6日ほどで到着します。
船便での発送のため台風などの影響を受けやすいです。
●宅急便コンパクト(ヤマト)
➡地域によって500円~700円ほどかかりますが、
2日~3日ほどで到着します。
また、「らとりる」は沖縄にあります。
時期によっては台風の影響なども受けますので、
余裕をもってのご注文をお願い致します。
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まずはお客様がご注文後、営業日の場合は
24時間以内にショップから
必ずメッセージを送らせて頂いております。
※日~火はショップお休みのためご連絡が遅れます
※夏季休業や年末年始休業の場合もありますが、
その際は必ず事前にショップ上で告知させて頂きます
画像のやりとりなどは、minne上の添付では
どうしても画質が落ちてしまいますので、
メールまたは「ギガファイル便」にてやりとりを行わせて頂きます。
メールの場合、メッセージでもお伝えしますが、以下の項目をメールお願い致します。
・ご注文のお名前(もしくは注文ID)
・使用する画像
メールアドレス:shop-info@ratory.jp
必ずショップ側からは、24時間以内にメールを返信していますので、
もしショップから返信がない場合には
➡ショップが定休日(日~火)
➡迷惑メールフォルダに入っている
➡登録アドレス以外を受信拒否している可能性
という理由が考えられます。
ドメイン指定で受信許可・拒否をしている場合、
以下のメールアドレスから
連絡していますので解除をお願い致します。
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また、メールでのやりとりに抵抗がある方は、
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その際にはお申し付けください。
商品の発送は、画像のやりとり完了後、1ヶ月を目安としています。
ご不便をおかけいたしますが、
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