よくある質問

皆様からのお問い合わせ内容を踏まえ、よくある質問をこちらにまとめさせて頂きました。 ご質問前に【必ず】ご一読ください。 その上で解決しないご質問はメッセージから、お問い合わせください。 ---------✂----------------------------- 【Q】オーダーメイドは行っていますか？ 【A】現在、オーダーはお断りしております。 【Q】取り置きはできますか？ 【A】無言キャンセル等トラブルの原因となる為、原則お断りさせていただいております。 【Q】プレゼントにしたいので、ラッピングしてもらえませんか？ 【A】プレゼント用の特殊なラッピングを行うと作品を破損なくお手元に届ける事が難しい場合がありますので、未対応になっています。 【Q】追加で後から注文した場合はまとめて発送は可能ですか？　またその場合は送料はどうなりますか？ 【A】梱包前ならば対応可能です。ただし、送料はminneのシステム上、購入後の金額や送料の変更は不可能なので基本的に送料の変更はできかねます。どうしても送料の変更をご希望の場合はいったんキャンセルを行います。 【Q】販売前にInstagram等にアップされた商品の価格を知ることは出来ますか？ 【A】申し訳ございませんがお答えできかねます。 ～ミニチュアパンセットについて～ 【Q】お任せパンセットは選ぶ事ができますか？ 【A】ご希望にお応えできかねます。そもそも希望の商品がすでに手元にない場合もあります。 【Q】お任せパンセットのパンを個別に販売は可能ですか？ 【A】パンセットの商品は一点ずつの個別売りを行っていません。制作や販売の都合上、写真に写っているパンが手元になくなっていたりしますし、パンの種類が多い為に個別に対応することが難しい為です。 ～フラワーケーキについて～ 【Q】フラワーケーキを購入した場合、一月とはどの期間を言うのでしょうか？ 【A】例えば1月1日～1月31日までの一ヶ月間の事を言います。 【Q】フラワーケーキを購入した場合、一月の間、もう一度購入できないのですか？ 【A】はい。できません。できるだけ多くのお客様の手に届いて欲しいと思って制作している為、何卒ご協力をよろしくお願いいたします。 【Q】フラワーケーキはどれくらいのペースで新作が出ますか？ 【A】遅くとも半年以内に新作をアップしたいとは思っています。ただ、持病をもっている為、場合によっては入院等で長期間新作をアップできない事もあります。気長にお待ち下さい。 ---------✂----------------------------- ※　最後にお願い　※ メッセージを入れる時に質問がいくつかある場合はまとめてメッセージにお送り下さい。 何度もご質問する行為はお控え下さい。 また、英語があまりできないので質問は日本語でお願いします。 I can't understand English very well, so please ask questions in Japanese.