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ご覧頂き誠にありがとうございます。 《発送について》 ▪︎商品ページの記載日数に関わらず 全ての商品で最長10日〜14日程度 お時間をいただく場合がございますので 余裕のあるご注文をお願いいたします。 ▪︎お振込み決済の場合は、ご入金日後に制作を開始する為 表記日数よりも発送が遅くなる場合がございます。 《作品について》 Lumièreの商品は全てハンドメイドとなります。 貼り付けを伴う商品は試行錯誤を繰り返し適切な接着剤と 強度を高める為にレジンを使用しております。 また、その他チャームやビーズの取り付けには 細いワイヤーや丸カンを使用しております。 既製品の様に完璧な作りや強度はございませんので 十分ご理解頂いた上で、お買い求めください。 《素材について》 Lumièreでは品質にこだわりパーツ選びをしております。 アレルギーの原因ともなるニッケルを含まない ニッケルフリーを使用した商品もございます。 ニッケルフリー素材はメッキ加工が落ちやすい特性が ございますので、ご注意ください。 またチェコガラスは海外製品の為 色ムラや歪みなどございますので予めご了承下さい。 《キャンセルについて》 お客様都合によるキャンセルはご遠慮ください。 ※注文間違えなどによるキャンセルの際は 取引メッセージにて、ご連絡下さい。 《配送・郵便事故等について》 ▪︎配送はクリックポストを使用しております。 通常2〜3日程で到着いたしますが5日以上経過しても 到着しない場合は住所不備や郵便事故が考えられますので こちらへ返送された場合は速やかに再送いたします。 お客様の登録住所間違えによる返送の場合は 再送料金をお支払い頂いてから再送となりますので ご注文時にご住所の再確認をお願いいたします。 ▪︎郵便事故(不届き)の場合は郵便局へ調査を依頼しますが 見つからない場合もございます。 その際は誠に申し訳ございませんが 再送の対応はいたしかねますのでご了承ください。 郵便不届きのお客様への対応といたしましては 同じ作品に限り半額・送料無料にて 販売させて頂きますので、ご了承頂ける場合は 取引メッセージにて、お申し付けください。 《金具の変更について》 変更がある場合は必ずご購入時にご選択下さい。 ※金具の形状は素材によって異なりますので 商品画像とはイメージが異なる場合がございます。 《アレルギーに関する注意》 接着にはレジンも使用しております。 完全硬化後はアレルギーを起こしにくいですが 重度のレジンアレルギーの方は、ご購入をお控えください。 ステンレス・チタン素材はアレルギー症状を 必ず引き起こさないものではありません。 《梱包について》 小さな箱へ入れてお届けしております。 ※記載画像とはラッピングが異なる場合が御座います。 《返品・返金について》 初期破損の商品については、お話をお伺いした上で 返品返金ではなく交換対応いたします。 イメージと違った等、お客様都合への対応はいたしません。