作品の修理について

＿＿＿＿＿ Room 1225の作品を少しでも長くご愛用していただけるように可能な限り修理依頼を承っております。 
強度には十分留意して制作を心掛けておりますが、身につけていただいている内にパーツが外れてしまった、力を加えてピンが曲がってしまった、パーツが折れてしまった、片方紛失してしまった等の相談も受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。 ＿＿＿＿＿ 【初期不良の場合】 
送料・修理費ともに無料で修理させて頂きます。 到着日から７日以内(受け取りのご連絡がなかった場合は発送日から10日以内)にメッセージにて破損状況の画像を添えてメッセージでご連絡下さい。 
※上記の期間を過ぎた場合及び何度かご使用いただいた後の修理は、交換パーツ代・往復送料・手数料をお客様にご負担頂く通常の修理対応となりますので、予めご了承ください。 ＿＿＿＿＿ 【通常の修理の場合】

①まずはメッセージからお問い合わせください。以下をお伝えいただけますと幸いです。 ・作品名(わかる範囲でお願いします) ・修理内容(パーツが外れてしまった、折れてしまった、片方だけ紛失してしまった等) ・可能でしたら写真を添付していただけると状態が分かりやすいです。

②修理可能なものか判断してご連絡致します。修理可能なものはお見積もりをお出しします。
 修理依頼品の往復の送料・交換パーツ代・手数料は全額お客様負担となります。(工賃は頂いておりません)
 見積もり代金にご納得いただけましたら、修理代金の支払いの為に専用の修理依頼ページをお作りしますので、そちらをご購入ください。

③ご購入後にメッセージにてお送りする宛先に、作品の発送をお願いします。 
送料はお客様負担になりますので、発送方法はお客様にお任せします。緩衝材で包んで封筒に入れてポストへ投函していただければ大丈夫だと思います。配送中の紛失や事故が不安な場合は追跡補償付きの発送方法をご利用いただくと安心です。 梱包資材をご希望の方には追加梱包資材料を頂戴しますが、ご用意することも可能ですのでお申し付けください。

④修理依頼品が到着しましたらご連絡差し上げます。部品の在庫にもよりますが、おおよそ2週間以内に修理をしてご返送致します。 ＿＿＿＿＿ 
○替えのパーツが入手出来ない場合は代用品を使用させていただくか、修理をお断りさせていただく場合もございます。また、同じパーツでもロットの違いで左右の色味に差が出ることがございますのでご了承ください。

○なるべく左右対称でお直しできるようにピアス/イヤリング等のペアになっている作品はペアでご返送ください。 最後まで読んでいただき、ありがとうございました。 気になる点がございましたらお気軽にご質問下さい。 ＿＿＿＿＿ 2024/1/9 更新 sei