自然素材と手仕事 ― ご注文・修理についてのご案内

当店の作品は、すべて自然素材を使用し、一点ずつ手作業で制作しております。 そのため、季節や材料の入荷状況により在庫数が変動することがございます。 お気に入りの作品が見つかりましたら、お早めにご注文いただけますと幸いです。 ⸻ ご購入後の流れについて ● ご注文後、通常 5日以内 に奈良県より発送いたします。 ※土日祝をはさむ場合や、注文が重なった際は少しお時間をいただくことがございます。 発送の遅れがある際には、事前にご連絡を差し上げます。 ● 発送通知から 1週間以上経っても届かない 場合は、お手数ですがご連絡くださいませ。 追跡・確認のうえ、誠実に対応させていただきます。 ⸻ 商品の特性について ● 自然素材のため、光の当たり方やご使用の端末によって、 色味や質感が写真と若干異なって見える場合がございます。 ● ご使用のうちに 毛羽立ち が生じることがございますが、 それもまた天然素材の風合いとしてお楽しみいただければ幸いです。 ⸻ 返品・交換について ● 万が一、破損や不良があった場合はご連絡ください。 誠実に対応させていただき、交換・返品を承ります。 送料は当店が負担いたします。 （お客様からの返送時には、切手でのご対応をお願いしております） ⸻ 修理について 当店では、経年変化も大切にしながら、修理にも可能な限り対応しております。 ● 修理をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 商品の状態を拝見したうえで、必要に応じてお見積もりをお出しいたします。 ● 修理には基本料金を設定しておりますが、 内容によっては 無料での修理 も可能です。 ※送料のみご負担いただいております。 お手元の作品と長く寄り添っていただけるよう、柔軟にご対応いたします。 ⸻ ご不明な点があれば いつでもお気軽にお問い合わせください。 ひとつひとつ、心を込めてお応えいたします。