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この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お返事に関しましては、 朝にお客様のメールを拝見し、 一刻も早くお作りして 本日中に発送出来るようにと気が先走り 言葉足りずになってしまい お客様のお気持ちを大変不愉快にさせてしまい 誠に申し訳ございませんでした。 毎日お返事と作業、店舗にも立ち営業を行い 当日は、アイシングスクールのレッスン中という事も重なり 日中はどうしてもお返事が出来ない状況でございました。 申し訳ございません。 そんな中、どうにか商品が出来上がり、梱包作業へ移り 当日中の発送が間に合い到着も予定通り行えると 思った矢先の返金ご希望で、深くお詫び致しましても 決してお許し頂けず、 こちらと致しましても手の尽くしようがございませんでした。 大切な記念日と数多くある中お選び頂いたにも関わらず このような事となってしまい 本当に申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 申し訳ございません。 ご返金に関しましては、 手続きが終わりましたら 再度ご連絡差し上げます。 この度は、ご迷惑と気分を害してしまい 深くお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。