FAQ　質問コーナー

Q　デザイン、フォント、文字サイズの配置など、カスタマイズやオーダーは可能ですか？ A　可能ですが、制作費等が加算されます。別途、お問い合わせフォームにて希望変更点のメールをいただければと思います。 　　自社内では印刷や製本、似顔絵作成も承っております。 Q　「お急ぎ」で商品を作成、発送してくれますか？ A　原則、作業日を短縮、早めることは承りかねます。時間に余裕をもって注文していただければと思います。 Q　注文・問い合わせをしたのに返事がこないです。 A　基本的には、3営業日以内にメールにてご連絡します。 　　メールアドレスに誤りがないか、受信設定により迷惑メールとして処理されていないか、ご確認お願いいたします。 　　3営業日経過してもメール返信がない場合、申し訳ございませんが、 お問い合わせフォームより、再度ご連絡くださいますようお願いいたします。 Q　注文した商品はいつ届きますか？ A　ご入金後、7営業日以内の発送を予定しております。 Q　商品の発送方法は何ですか？ A　A3サイズ、立体物のある商品は定形外郵便（規格外）で、A4サイズの額や印刷のみの商品は、定形外郵便（規格内）での発送を予定しております。 　　複数購入により、それよりもサイズが大きくなる場合は、宅急便での発送になります。 Q　キャンセル・返品・交換はできますか？ A　商品に欠陥がある場合を除き、基本的に返品には応じておりません。 その他、ご質問等ありましたらお気軽にお問い合わせください。