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【必読】よくある質問・注意事項まとめ

皆様からのお問い合わせ内容を踏まえ、よくある質問、注意事項をこちらにまとめさせて頂きました。

ご質問前に【必ず】ご一読ください。

その上で解決しないご質問はメッセージから、
必ず【お使いのスマホ機種名とご希望のスマホケースの種類】を添えてお問い合わせください。

※メッセージから重要なご連絡をさせて頂く場合がございますので、必ずminneからメールや通知が届く設定にしておいてください。
うちの子ケースをご希望の際は、メッセージからやり取りをさせて頂くので、特にお気を付けください。

●全商品共通

※「イメージと違う」「必要なくなった」など、お客様都合による返品は受け付けられません。
不良品等ショップ側のミスに関しては、速やかに対応させて頂きますので、必ず【1週間以内】にご連絡下さい。
お時間が経過したお取引に関しましては、対応しかねる場合がございます。
受注生産品のため、何卒ご理解頂けますと幸いです。

※機種の選び忘れ/記載漏れ、お名前入れの文字列の書き忘れにご注意ください。納期が大幅に遅れる場合がございます。

※お客様による機種の選択ミス等で再作成をご希望の場合、別途料金を頂戴致します。

※お客様によるご住所間違い等で再送が発生した場合、再送料手数料を別途頂いております。

※プレゼント包装は行っておりません。

※納品書、領収書の発行は行っておりません。

※少量生産でお作りしているため、製品にインクのにおいが残っている場合がありますが、1-2日通常使用を続ける中で徐々に取れていきます。(感じ方に個人差はございます)

※近い日付で別々にご購入頂いた場合、郵便事故防止のため発送をまとめさせて頂く場合がございます。システムの都合上、後から片方のみ送料無料にしたり、ご返金することは出来ないため、予めご了承ください。


●全スマホケース共通

※ケース装着時は、非装着時に比べてスマホが操作しづらくなる場合がございます。
スマホの付け外しがしにくい、音量ボタン等が押しにくいとの理由での返品交換は出来かねます。

※着脱時のケースの破損は初期不良の対象外になります。着脱時の割れには充分ご注意ください。
YouTube等で「スマホケース 外し方」などで検索されますと解説動画がご覧になれますので、自己責任でお試し頂ければと思います。

※画面保護フィルムを貼られている場合、フィルムがケースと干渉し、スマホがケースにぴったりはめ込めなかったり、フィルムが剥がれる場合がございます。
保護フィルムを貼付した状態での使用に関しては保証出来かねます。


●手帳型スマホケース、コインケース

※合皮素材のため、水に濡れると劣化が早まりやすくなります。
「短期間しか使っていないのにボロボロになってしまった」などという事態を避けるため、
濡れた手でそのまま触ったり、雨や雪に当てないようお気を付けください。

※合皮製のため、防水スプレーをかけて乾いてからご使用頂いたり、鞄に入れる時などに角が擦れないよう気を付けて頂けましたら、より長くお使い頂くことが可能です。
日常的なお手入れには、優しく乾拭きをお勧めしております。

※背表紙やベルトなど、1日の内に何度も折り返すような部分は、劣化が早まりひび割れが起こることがあります。
なるべく後ろに折り返さず、開いた状態でお使い頂けると、より長く綺麗な状態でご使用いただけます。
【1週間以内】の使用でひび割れが発生した場合は交換させて頂きますので、お手数ですが写真を添えて、メッセージよりご連絡ください。

※角の擦れが気になる場合、カバンにそのまま放り込まず、ふわふわのポーチや布など柔らかいものに包んで持ち運びください。

※スマホケースのマグネット部分の強さには、各製品毎の違いがございます。使いはじめは強いと感じられる場合でも時間経過で馴染んでくるためご了承ください。明らかに弱い場合は交換させて頂きますので、メッセージよりご連絡ください。

※カメラ穴の周りは、合皮とケースを完全に接着しない仕様となります。初期不良ではございません。
その部分を完全に接着してしまうと、着脱時に割れるリスクが高まり危険なため、というのが印刷所の見解です。
対処法としては、スマホを置くときにカメラ側を下にして頂くなど、少し重みを加えることを意識していただければ、あまり気にならずお使い頂けるかと存じます。

●ガラススマホケース

※iphone12、13シリーズ用ケースは、カメラ穴周りの印刷がされません。

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お買い物の前に必ずterms of minne customerをご確認ください。

ShibaSakura


ShibaSakura

うちの子グッズ作家

ShibaSakura

(621)

ウッドケースと砂糖塩のグリッターケース以外、iPhone13シリーズ対応開始❣️シルバーのグリッターは作成可能です🙆

[全 621件]

ウイスキーにゃんこ 手帳型 スマホケース (ジャックダニャエル) 全機種対応 猫 iphone12 メンズ iphone11

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2回目のオーダーでした(前回は少女技漫画風)😄 今回はシックでカッコイイのに可愛いケースで大満足です🥰 また よろしくお願い致します😊

ブラッドオレンジの手帳型スマホケース iphone12 iphone11 全機種対応 花 オレンジ みかん 手帳型 スマホケース フルーツ

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本日受け取りました。 イメージ通りの素敵なオレンジ色です。 大切に使わせていただきます。 ありがとうございました。

猫の魔法使い 洋書風 手帳型 スマホケース 猫 iphone12 全機種対応 iphone11 黒猫  宇宙

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ありがとうございます。本日 届きました。とてもキュートでテンションが上がりました。大事に使わせていただきます。

にゃんこのキラキラお砂糖 グリッター 猫 スマホケース iPhone12 XR 対応 メンズ

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可愛くて一目惚れで購入しました。発送も速かったです。 液の部分にだんだん空気が入ってくるので少し残念でした。

こんにちは、ShibaSakuraです。この度はレビューを頂きありがとうございます!無事お手元にお届け出来て安心致しました。気泡の件につきましては、ご購入時最初にお送りしたメッセージに説明や対処法を書かせて頂いておりますので、そちらをご確認頂けますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

お好きな写真で!オリジナルSNS風 スマホケース 手帳型 全機種対応 うちの子 猫 犬 iphone12 iphone11

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:笑顔: こんにちわぁ!!先日届きました(*^^*) 息子に渡したら凄く喜んでくれて サプライズプレゼント 大成功でした ありがとうございました✨

サンタとスノーマンのさんかくピアス

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レビューが遅くなりまして申し訳ありません。 サンタさんもスノーマンもとてもかわいくて大満足です。クリスマスシーズンにガンガンつけさせていただきます☆ おまけもかわいくて…ありがとうございました。

ウイスキーにゃんこ 手帳型 スマホケース (ワイルドニャーキー・バーボン) 猫 全機種対応 iphone12 メンズ

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すごーく今更なレビューですいません💦 実は、注文して「ようやく届いた!可愛い!」と使い始めてすぐにスマホが壊れてしまって機種変した関係で、1ヶ月も使わないうちに使えなくなってしまったこのケース…😅 とってもお気に入りだったのに…💦 結局こちらのショップの別のデザインのものを新機種に合わせて新たに注文して、今はそれを愛用しているのですが…。 注文して届くまでの間に、近所の長年行きつけのカフェバーで顔馴染みの常連のおじさんに「今コレを注文してて、届くのを待ってるとこなんです!いいでしょ!」と話してて「えー!!凄いいいじゃん!完成したら絶対見せてね!」「スマホケースなんだから、持ってこないことはないから絶対見れますよ(笑)」なんて言ってたんですが… もともとコロナで行く回数もかなり抑えてたのに加えて、営業制限かかってお店はしばらく休業に。そして私は上記のとおり機種変。 でも、常連のおじさんとの約束があるからな。と、近所に出かける時用のカバンに、もう今は使ってないこのケースを忘れないようにいつも入れていました。 当初思っていたよりもずっと長い休業が先日ようやくあけたので、昨日数ヶ月ぶりにそのカフェバーに。 マスターとママさんは元気に出迎えてくれましたが、 お客さんは私ひとり。約束していた常連のおじさんにも会えませんでした。 でも話の流れでふと「そういえばこれ…!」と、マスターとママさんにワイルドニャーキーのケースを見せたら思っていた以上に大盛り上がり!!すごく気に入って「これのポスターかポストカードがあったらお店に飾りたい!!」って言ってました(笑) ちなみにそのカフェバーはお酒はバーボンがメインでワイルドターキーもよく置いてあって、なおかつマスターたちは猫好き(笑) 私はケースを見せただけなんですが、 「素敵なものを見せてもらったから、凄く元気が出た!」 「Sさん(例の常連さん)も見たら絶対喜ぶよ!」 と大喜びでした。 マスターたちを笑顔にさせて下さってありがとうございました✨ …ってことが言いたかったんですけど、長々とすいません💦 マスターたち、同じデザインのコインケースも気になってたみたいだから、懐に余裕がある時にでもプレゼントしようかな…(笑)

お好きな写真で!オリジナル漫画風 スマホケース 手帳型 全機種対応 うちの子 猫 犬 iphone12

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お気に入りの猫カフェの推し猫さんの写真で作って頂きました!!✨ とってもとってもお気に入りです!! ありがとうございました✨ 出版社名を猫カフェの名前に、 作詞名を推しの名前に、 タイトルは某サンデーのマンガと猫カフェの名前を文字って…。 こういうの考えるのも楽しいですね。 写真も、今まで撮ってきた膨大な推しの写真の中から悩みまくって2枚を厳選したので、諸々含めて愛着わきまくりです!💖 猫カフェのスタッフさんからも大評判で、「可愛い!」「いいですね!」「こんなの作れるんだ!」「愛が溢れてる!」等と言って頂いてます。✨ まわりの同僚や友人からも可愛いと好評です💖 また、購入してから約2ヶ月使ってますが、壊れたりプリントのかすれなども今のところなく、安心して愛用させて頂いてます。 本当に素敵なケースを作って頂きありがとうございました✨ またケースを買い替える時には利用させて頂きたいと思います!!

にゃんこスケッチブックの手帳型スマホケース 全機種対応 猫 iphone12 手帳型 スマホケース メンズ

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素敵な作品ありがとうございました。誤発注トラブルがありましたが、すぐに丁寧に対応していただいたので、マイナス評価なしとさせていただきます。 マグネット開閉式の手帳型初めて使いましたがすごく使いやすいです。

お好きな写真で! うちの子 小説本風 スマホケース 手帳型 全機種対応 iphone12 iphone11

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最高の出来で満足しております!こんなに優しく最後まで丁寧に対応していただき安心して全てをお願いすることができました!また誰かの誕生日のときにお願いしたいのでリピートさせてください!ありがとうございました!!

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