ご購入前にご一読お願いいたします

この度は数あるショップの中から当ショップをご覧くださりありがとうございます。 大変お手数ですがご購入前にこちらのページをお読みいただければと思います。 ▷発送まで 当ショップはご注文を受けてからお客様お一人お一人にキャンドルを製作する「受注生産」を行なっております。 一人で製作をしておりますので、ご入金の確認をしてから発送まで、2日〜2週間程度いただいております。 もしそれ以上お時間を要する場合インスタグラムにてお知らせいたします。 日時指定は基本承っておりません。 ご希望の方は、到着希望日の10日前までにInstagramのDMにてご相談ください。 ＊ご入金はご注文を頂いた日より3日以内にお願い致します。 3日を過ぎますと、システム上自動的にキャンセルとなってしまいます。 ▷配送について キャンドルは、商品を安心してお客様の元へお届けするため、ゆうパック/ヤマト運輸にて発送させていただきます。 キャンドル・ハートディフューザー以外の商品およびmini bear candleにつきましては普通郵便よりお届けいたします。 なお、10,000円以上のご購入で送料無料とさせていただきます。 ▷製品について 当ショップのキャンドルは、天然ソイワックス100%使用のハンドメイド商品です。 収縮防止剤や人工のワックスを添加していないため、キャンドルを固まらせる際にワックスの収縮により底面に穴ができたり、完成後も急な温度差や環境によりひび割れ等発生する場合がございます。 これは、ソイワックスの特性上自然に生じる現象なので、製品に問題はございません。 ＊商品の模倣や転売、複製は固く禁止致します。 ＊当ショップでは、フリマサイトサイト等での転売の商用利用を目的とした方のご利用、販売を全面的にお断りしています。 転売等の不正事実が発覚した際には、以降、そのお客様への商品販売自体をいたしません。 ▷キャンセル、返品交換について 当ショップのキャンドルは完全オーダーメイドで製作しておりますので、製品の特性上ご入金後のキャンセル、交換及び返品は不可とさせていただいております。 万が一、商品に不備があった場合はお手数をおかけしますが商品のご到着日より3日以内にその内容とご注文番号、お名前、ご連絡先をお写真と共にご連絡をお願い致します。 ▷ラッピングについて 当ショップではキャンドルをご購入くださったお客様全員にラッピングサービスをさせていただいております。:) キャンドルを手に取る前からワクワクしていただけたらなと思います♩ 最後まで読んでくださりありがとうございました☺︎ ご質問やご不明点等、InstagramのDMにて受け付けております。 何かございましたらお気軽にメッセージください。 一つ一つ、心を込めてお作り致します𓎩𓂃 それではごゆっくりご覧ください＊ Lily candle