よくある質問　Q＆A

お客様から非常に多くのご質問やご要望をいただいております。 恐れ入りますが、回答にお時間頂戴する場合が有ります。 事務作業の負担軽減のため、ご理解ご協力をお願いいたします。 よくある質問 Q　ラッピングは行っていますか？ A　ラッピングサービスは行っておりませんが、全ての商品はダンボール小箱にて発送させていただいておりますので、そのままギフトとしてお渡しいただけるかと思います。 Q　パーツの入手先を教えて欲しい。 A　恐れ入りますが、回答できません。 Q　パーツだけ売って欲しい。 A　パーツのみの販売はしておりません。 Q　購入した商品が壊れたので直して欲しい。 A　恐れ入りますが、商品修理などのアフターサービスは行っておりません。商品到着をもってお取り引き終了とさせていただきます。商品到着時に何かお気付きの点等ありましたらご一報下さい。アフターサービスご希望の方は、年間保証付きのアクセサリー店でのご購入をお勧めします。 Q　石を探して欲しい。石の加工を行って欲しい。 A　恐れ入りますが、対応できません。 Q　オーダーメイドは可能ですか？ A　恐れ入りますが、対応できません。 　　 Q　すぐに発送してください。 A　恐れ入りますが、対応できません。商品説明欄記載の発送目安日通りの発送となります。あらかじめ、お時間に余裕をもってご注文いただきますよう御願い致します。 Q　思ったより小さい・大きい。 A　商品説明欄に記載のサイズ通りのお品をお送りしています。お手元に定規をご用意いただき、サイズをよくご確認の上、ご購入ください。 A　在庫数の無いものは販売終了したものとお考え下さい。お買い物ご希望の方は、販売中の商品をご覧下さい。大変心苦しいのですが、再販リクエストいただいても、材料の再調達が困難なものが多いため、ご要望にお答えできないことが多いです。在庫充填＆再販情報はTwitterにて発信しておりますので、もし宜しければご参照下さい。 Q　同じ商品を複数個売って欲しい　 A　各商品とも１点のみ在庫確保及び販売しておりますが、同じ商品を複数個ご入用の場合は、材料の在庫があれば、複数個製作可能な商品も御座いますので、必要個数をご明記の上、お問い合わせ下さい。材料の在庫を確認の上、製作可能数をご連絡させていただきます。