大切なお客様へ。

　こんにちは。キャンドル作家の「イチトサントマル©️（旧ヨントサントマル。）」と申します。 　数あるお店の中からお選び頂き誠にありがとうございます。 　 　お客様とのメッセージを大切にしております。 　ご質問やご注文後のメッセージ、レビューへのお礼など、個別にお返事させて頂いております。 　※冬季のお買い物の特記事項 　ソイワックスは寒さに大変弱いです。 　そのため、これまでの季節よりも亀裂や欠けが生じやすく、配送の際などの衝撃にも弱くなっております。 　制作時には見られなかった亀裂や欠けが、配送段階の寒さによって生じてしまう場合もあります。 　小さな亀裂等はご理解頂くようお願い申し上げます。 　（亀裂等によるキャンドル使用上の影響はございません。） 　制作や梱包には細心の注意を払い、皆さまのお手元へお届け致します。 ◽︎作品について 　ﾖﾝﾄｻﾝﾄﾏﾙ。では主にソイワックスを使用してお作りしており、作品はすべてご注文頂いてからの制作になります。 　ソイワックスは大豆を主原料としており、非常にデリケートな素材です。 　ひとつひとつ手作業でお作りしておりますので、 　若干の気泡や歪み、亀裂や欠けが生じることがございますが、性質上ご理解頂けると幸いです。 　そして、お花の配置や大きさが少しずつ変わって来ます。 　デザインが変わっても絶対に可愛いく仕上げますので 　安心してお任せ下さい。 ◽︎梱包について 　ご自宅用でも、届いてからの開ける瞬間も 　楽しんでしていだけるよう可愛く飾り付けをして 　梱包、発送しております。 　季節やある材料によって変わって来ますので 　そちらも楽しんで頂けたらとおもいます。 ◽︎香りについて 　当店ではエッセンシャルオイルで香りを付けています。 　お付けする場合は、購入オプションからお選びください。 　お選びいただかない場合は、香り無しでお作り致します。 ◽︎発送について 　なるべく早い発送を心がけていますが、 　郵便局での発送になるため、発送準備完了日が 　ご購入から4日目や5日目が土日祝日の場合、 　翌平日の発送となります。 　到着日を指定される場合、追加料金をいただいております。 　補償付き発送や、ヤマト運輸様などの追跡ができる発送などについてご要望が 　ございましたら、事前にご連絡ください。 お受け取り出来なかった場合など、お客様過失の再配達は、再度配送の料金をいただいておりますので、ご了承ください。 ◽︎ラッピングについて 　ラッピングは贈る相手、贈る目的を大事にしてお包み致します。 　備考欄にご要望を詳細を記載して頂きたいため 　ギャラリーの商品欄にラッピングページを 　用意してありますのでそちらから追加して下さい。 ◽︎ご連絡について 　忘れることの無いように気づいたらすぐに返信をするようにしているため、 　夜の遅い時間帯や早朝にメッセージを送らせていただく場合がございます。 　よろしくお願い致します。 　ヨントサントマル / ﾖﾝﾄｻﾝﾄﾏﾙ / よんとさんとまる