Q and A

ご覧いただいたきありがとうございます 🙇‍♀️🙏

下記の内容お読み頂いて、ご対応が必要なお客様はその旨お手数ですが再度ご連絡ください。少しお時間頂きますが順番にご対応致します。




🟡発送や配送、お急ぎ対応について🟡
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Q急ぎで欲しいです。いつ発送ですか？

Ａ
現在の配送までの最大日数は下記リンク先よりご確認頂けます。↓
https://minne.com/items/23843225


お急ぎの方には、BASEショップにて現品販売を行っています。最大2日で発送・速達可能。
各ショップへのリンク↓
https://instabio.cc/20520gNwD4m
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Q成人式用オーダーは可能ですか？

A
受付中です。発送までのお日にちご確認の上、
詳細は下記リンクをご覧ください。
https://minne.com/items/25013296
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Q追加料金などで、お急ぎ作成や速達は対応は可能ですか？

A
現在お急ぎ作成不可です。速達希望の方はDMください。
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Q到着までにどのくらいかかりますか？

A発送日までしかお伝え出来ません。郵送にかかる時間は分かりかねますため、余裕を持ってご注文ください。東京発の普通郵便です。




🟢サイズ、チップについて🟢
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Qチップが長いです。短くカットする事は可能ですか？

A
可能です。ご購入画面の備考欄にカットする長さを具体的にご記入ください。※長くする事は出来ません。
例:0番　縦-1㎜
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Q自身の爪が平らでカーブが合いません。どうしたら良いですか？(チップと爪の間に隙間が開く状態)

A
作成前にこちらで熱で平らにする加工が可能です。
以下をご確認ください。

①チップをグッと押し込んで(浮いてる部分が埋まるように)
　ちょうど長さと横が合うチップの番号は何番ですか？(カーブ
　を含む横幅が合うもの)
②熱加工が必要なご自身の爪の、カーブを含まない横幅をご記
　入ください(計測方法は画像参照)。※サイズ表のカーブを含
　まない横幅より狭い場合は計測し直してください。

①.②をメッセージにて加工が必要な爪ごとにご連絡ください。
　【例】熱加工:両手親指
　　　　①0番
　　　　②1.4cm(サイズ表のカーブを含まない長さより短い場　合は再計測を)
　　　　　　　　

⚠︎爪の一部のみを平にする加工は出来かねます。
⚠︎厳密に計測してください。料金を頂かないサービスでございます、加工をしても合わない可能性があることをご理解ご了承下さい。

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Q横幅を減らしたいです。

A
ご購入画面、備考欄にどの指を何ミリの幅にしたいのか、サイズと併せてご記入ください。例:0番　幅-1㎜
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Qベリーショート以外のチップで作ってもらえますか？

A
ベリーショートのみのご用意となります。
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Qチップのサイズに不安があります。相談に乗ってもらえますか？

A
順番に承ります。サイズ確認用チップ¥300をよろしければご利用ください。(2日程度で発送可能)

サイズ確認用チップの購入画面へ↓
https://minne.com/items/21067673
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Q数本のオーダーは可能ですか？(紛失やサイズ相違など)

A
可能です。１本あたり現在の値段の10分の1のお値段に送料となります。希望商品のスクショとサイズをご用意の上お問合せください。例外あり。(色を混ぜて作っている為、他の指と若干異なる可能性があります。)発送日は依頼本数に左右されません。



🟠カラーやデザイン変更について🟠
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Qカラー変更したいです。

A
購入前にご相談ください(価格変更の可能性あり)。
YU SHOPにすでにあるカラー、違う場合もその希望カラーの伝わる画像をご用意ください。

ご対応ができない場合やカラーを再現できない場合もございます。ある程度お任せ頂ける方のみご利用下さい。
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Q組み合わせの変更は可能ですか？

A
可能です。ご購入前にお問い合わせください(価格変更の可能性あり)。変更点を画像でご用意ください