ご購入いただく皆様へ〜ご一読お願い致します〜

この度はゆめはな工房のギャラリーをご覧いただき、誠にありがとうございます。 《販売方法につきまして》 しばらく受注製作を中止しておりましたが、一部人気作品と季節作品につきまして受注製作を再開させていただきます！ 受注製作の現在の発送目安は以下のようになっています。 ・秋物のうち受注製作のもの…20日前後 ・その他…30日前後 その他の作品は引き続き在庫を追加して販売させていただきます。（発送目安:7日前後） 新作や再販のリクエストがございましたら、minneかInstagram宛にメッセージをいただけますと優先して作成させていただきます✨ 販売スケジュールに関しましては、Instagram（@yumehanakobo87）にてお知らせ致します！ よろしければフォローをお願い致します🙇‍♀️ 五月雨登校児がおり、付き添い登校などで制作時間が取りにくく、また各委託先への納品と並行しての作業となりお時間をいただいております。 何卒ご理解いただけますと嬉しいです😌 《発送につきまして》 ・お急ぎの場合は一度可否をご購入前にご相談頂けますと幸いです。 場合によってはこちらから最適な発送方法をご提案させていただきます！ ご購入時に備考欄にご記入頂いたり、ご購入後にご要望を頂きましても状況によりどうしてもご要望に添えない場合もございます。 ・1万円以上のご購入で送料無料（原則レターパックライト）です。 購入金額が大きい場合（目安として15000円〜）は安全のため宅急便コンパクトを利用させていただいております。 ・普通郵便の場合、配送が土日祝を除く平日のみであるため、また配送遅延が生じやすいため発送からお届けまで1週間ほど要する場合もございます。 あらかじめご理解頂けますと幸いです。 ・デリケートな作品ですので、基本的にクリアボックスでの個包装を行っております。 （写真2〜3枚目をご参照ください。クリアボックスは作品サイズにより異なります。） 作品に合わせて都度ラッピングを選んでおりますので、プレゼント用としてもご好評頂いております。 《作風について》 ・ディップアート作品は、手作業でワイヤーを形作る特性上、非常に繊細で、また個体差の生じやすい作品です。 特にゆめはな工房の作品は『自然の花のような風合いを意識した作品』『花びら1枚1枚滲ませるなどしてグラデーションを作る作品』が大多数を締めるため、他の方の作品より個体差が生じやすくなっております。 花びらにフリルが入った作品などは特に個体差が大きく出ます。 1点ずつ異なる風合いや枝ぶりなど、個性としてお楽しみ頂けますと幸いです。 《お取り扱いについて》 ・全体をレジンコーティングしているため、通常のディップアート作品よりは強いですが、あくまで繊細さを損なわないよう薄めのコーティングとなっております。 落下などの衝撃にも弱く、非常に繊細な作品ですので優しいお取り扱いをお願い致します。 また可能な限り花部分を強く持たず、優しく触れてください。 ・ワイヤーやレジンは変色しにくいものを使用していますが、汗や雨などで濡れたり汚れたりした場合はメガネ拭き等の柔らかい布で優しく拭っていただけますと長持ち致します。 ・修理、片耳作製なども随時ご相談受け付けております。 状態を確認させていただき、可否の判断や価格などのご相談をさせていただきます。 お気軽にお声かけいただけますと幸いです！ 《ご要望について》 ・アレルギー対応など、気になる点がございましたら必ずご注文前にご連絡頂きますようお願い致します。 選択肢にない金具（14kgf、サージカルステンレス）などもお取り寄せで対応できる場合がございます。 ご購入後にご要望をいただいた場合、対応致しかねる場合もございます。 ・お色味やサイズの変更等は2026年８月末をもって対応を終了させていただきます。 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 《ご返品等について》 ・強度をチェックした上で、細心の注意を払って梱包致しておりますが、輸送中の衝撃などにより金具がとれてしまう、また歪んでしまう等のトラブルがごく稀にございます。 そのような場合は代替品をお送りする、修理を行う等ご対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 ・思っていたイメージと違った、違う商品と交換してほしい等お客様のご都合によります返品、交換はお受け付け致しかねますのであらかじめご理解のほどよろしくお願い致します。