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Q&A - よくある質問 -

お買い物の前に必ずterms of minne customerをご確認ください。

シェリエメこの作家からJPY ¥15,000以上購入で送料無料

Q. 商品のカスタムオーダーは可能ですか?
A. 生憎、当店ではカスタムオーダーのご注文を承っておりません。既存の仕様でご検討頂けますと幸いです。

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Q. バッグの重さを教えて下さい
A. 下記の通りです。ご検討下さい。
CHUBBY:400g / BOTTOM:430g / BEND:410g / CLOUCHY:490g / ZUCC:510g / LINE:500g / WHOLE TOTE:390g / DROP:420g / ROLL:270g / TALL:460g / GABA:480g / DROP(バイオ):470g

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Q. 売り切れの商品は再販されますか
A. 順次再販させて頂く場合が多いですが、再販されない場合は、お問い合わせください。

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Q. いつ届きますか?
A. 商品ページにもリンクがございますが、発送日数、注意事項などは以下をご確認ください。
https://minne.com/items/19405407

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Q. 時間指定はできますか?
A. はい、可能です。ゆうパックにて発送致しますので以下時間よりお選び頂きご注文時の備考欄、もしくはメッセージにてご連絡ください。
午前中 / 12時頃~14時頃 / 14時頃~16時頃 / 16時頃~18時頃 / 18時頃~20時頃 / 19時頃~21時頃 / 20時頃~21時頃

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Q. 汚れた場合のお手入れ方法は?
A. 乾いた布や毛先の柔らかいブラシなどで早めに汚れを落としてください。汚れによっては、白い消しゴムで軽く擦ると落ちる場合もあります。 (強く擦ると色落ちの原因になりますのでご注意下さい。)

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Q. 実店舗はありますか?
A. ございません。直接お手に取ってご覧頂ける機会がございましたら SNSなどでご案内させて頂きます。

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Q.領収書の発行はできますか?
A. 恐れ入りますが、金銭のやりとりはお客様とminneとの間で発生しております為当店からは領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

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Q.返品・交換できますか?
A. 大変恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
届いた商品に不備があり、1週間以内にご連絡頂いた場合のみ返品・交換を承っておりますのでメッセージよりご連絡くださいませ。

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Q.陶器のタグのみ購入できますか?
A. 陶器のタグのみの販売は基本行っておりません。バッグと一緒にお買い求めください。

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cherie aimer trip(シェリエメトリップ)

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シェリエメ

帆布バッグ工房

シェリエメ

(316)

[全 316件]

TALL TOTE BAG(オールモカ)

TALL TOTE BAG(オールモカ)

再販のお知らせをいただきありがとうございました。 ずっと気になっていた作品でしたが、中々タイミングが 合わず‥諦めなくてよかったです✨ お願いしたオプションの飾りも味わい深く、素敵です。 大切に使います。 ありがとうございました!

DROP SHOULDER TOTE BAG(キナリ×ピンク)

DROP SHOULDER TOTE BAG(キナリ×ピンク)

無事届きました♪ 今回で 5点目、の購入です。どれも使いやすくて それぞれ 使い分けてます。迅速な対応に感謝です(⌒▽⌒) 又、違うデザインが 欲しくなりました。😀

DROP SHOULDER TOTE BAG(オールモカベージュ)

DROP SHOULDER TOTE BAG(オールモカベージュ)

数か月迷っている間に売り切れで、暫く待って今回やっと購入できました。発送も数日と早くて助かりました。色も大きさも想像通りで満足です。水に濡れると色移りするかも?とのことで防水スプレーをかけてから使おうと思います。陶器のイニシャルタグも素敵でした。この度は有難うございました。色違いも気になるのでまた機会がありましたら宜しくお願いします。

TALL TOTE BAG(オールモカ)

TALL TOTE BAG(オールモカ)

届きました!!再販の予定を教えて頂き、やっと購入する事ができました。諦めなくてよかったと感じるほど素敵なバッグです。大切に使わせて頂きます。ありがとうございました。

ZUCC SHOULDER TOTE BAG(オールブラック)

ZUCC SHOULDER TOTE BAG(オールブラック)

とても丁寧な縫製でデザインも素晴らしく、思った通りのものでした!注文してからすぐ届きました、また他のものも頼みたいと思います、ありがとうございます!!

TALL TOTE BAG(オールモカ)

TALL TOTE BAG(オールモカ)

ご連絡が遅れましたが商品届きました。 見て触ってビックリ、底板もしっかりしていて丈夫なバックに大満足しています。 有り難うございました。

GABA TOTE BAG(ブラック×キナリ)

GABA TOTE BAG(ブラック×キナリ)

予定より早く届き嬉しかったです。ありがとうございます。 とてもしっかりした作りで永く使えそうです。 どちらのバッグもたくさん入る大きさですが軽くてとてもオシャレです。 素焼きのチャームも可愛かったです。使っていく内に柔らかく馴染んでくるのが楽しみです。 ありがとうございました。

GABA TOTE BAG(モカ×キナリ)

GABA TOTE BAG(モカ×キナリ)

先程、無事に素敵な作品を受取りました‼️ こちらの都合で受取りが遅くなってしまい、申し訳こざいません🙇💦 ライムイエロー×ライトグレーのバイカラー、素敵です✨ モカのトートバッグもポンポンと荷物を入れられますので、今の季節はマフラーや手袋なども入れられて便利です😊 どちらも大切にたくさん一緒にお手かけしたいと思います‼️ ぜひまた、よろしくお願い致します😌✨

CHUBBY TOTE BAG (ブラック×モカベージュ)

CHUBBY TOTE BAG (ブラック×モカベージュ)

レビュー遅くなりすみません。期待通りとても素敵なバッグです。持ちやすいし、中身も取り出しやすいし、気軽に使える割にきちんとした印象にも見えます。ショッピングなどに活躍しそうです。

TALL TOTE BAG(オールモカ)

TALL TOTE BAG(オールモカ)

今日受け取りました。しっかりとした作りでとても丈夫そうです。色も素敵で,とてもおしゃれですね。大満足です。ありがとうございました。

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