sold out

まず始めに、 以前注文した物の追加をお願いできますか？ とご質問をされたとの事ですが、何度確認をしても、 そのようなメッセージは一言も無く 遺憾に思います。 『すみません、以前こちらの作品を購入したのですが、ろうそくやいちごなど、追加でパーツ購入をお願いすることはできますか？ 具体的には、いちごが赤とピンクで、普通の物とビーズの物を各3〜5個ぐらい、ロウソクが10本ぐらいです。よろしくお願い致します。(原文まま)』 それから、数えきれないほど沢山の方々とお取引をしており、月日が経過してから再度ご注文なされた場合は、たとえ、前回と同じ内容で、とお願いされたとしても覚えている事は難しいかと思います。 上記の通り、メッセージを頂いた作品ページはホールケーキの作品ページであったため、前回はホールケーキを注文したが今回はイチゴやロウソクのみを追加でお願いしたこと、ロウソクはお任せでお願いされていたこと、に間違えはなく、 【こちらに送ってこられたメッセージとは異なる内容】を記載なさるのは、人として いかがなものかと思います。 送られてもいないメッセージ内容をレビューで書かれ、一方的に、こちらの間違えなので再送して欲しいと言われましても、 ご注文をなされた際に『画像はsold outのように色のみでお願いします。』と言われた通り、画像を載せてはおりませんし、 間違えがないか購入手続き前にお伝えしており、 購入手続きなされ、記載内容通りにお作りしたまでです。 届いた商品は 希望内容とは異なり不要な為 返送しますから再度お作りして再送して欲しい、 とのメッセージ内容ではなく レビューに書かれましたように、 『違う商品を(実費で)返送するので、正しい物を送ってほしい』 と きちんとお伝え下さっていれば、 こちらとしても非はなくとも 再度ご希望通りにお作りし再送しておりましたが、 こうまで事実とは異なる内容を信用に関わるレビューで記載された以上、出品者側としては不信感を抱き、非常に残念に思います。 このようなトラブルを防ぐ為にも、 ✔️今後はお任せではなく、きちんとご希望の詳細を出品者へお伝えすること、 ✔️購入手続き前に画像や記載内容など確認すること、 ✔️出品者とのメッセージやり取りをきちんと確認すること、 など基本のことを まずは心がけると未然に防げるかと思います。