【2025/2/3 19:00 追記】
いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記記載の事象につきまして、対応が完了いたしましたので、 パスワード再設定が可能な状態となっております。
現在も再設定ができずお困りの場合は、あらためてこちらの手順にてパスワード再設定をお試しいただけますと幸いです。
ご利用の皆さまへはご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
なお、再度お試しいただいてもお困りの状況が継続する場合は、以下をお試しいただきますようお願いいたします。
・ブラウザのキャッシュ削除を行う
・ブラウザのCookie削除を行う
上記ご対応いただきましたうえでご不明な点などございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。
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いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、minne内のログイン画面より、パスワード再設定が行えない可能性がございます。詳細は以下の通りです。
◆障害時刻
2025年1月28日(火) 16:30ごろ ~ 2025年2月3日(月) 15:50ごろ
◆影響範囲
minneのログイン画面にて、「パスワード再設定」を押下してもログイン画面に戻り、再設定が行えない事象が発生する可能性があります。
なお、上記事象に該当した場合は、以下のご対応をいただきパスワード再設定をお試しください。
・ブラウザのキャッシュ削除を行う
・ブラウザのCookie削除を行う
上記内容をお試しいただいた後も不具合が続いているとのことでございましたら、エラーや不具合が発生した場合の対処について教えてくださいをご確認の上、お試しいただけますようお願いいたします。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。