以下をすべてご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。
ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせください。


▲注文と配送について▲
・TLDRの商品は全て香港で生産しております。 
注文後に作成いたしますので、発送までに1～4日ほどお時間頂いております（多忙につき、予定より製作が遅れることがあります）。
・香港からEMS（国際郵便）を使い、商品の発送をいたします（追跡サービス付帯）。発送後、追跡番号をお知らせしていますので、お客様による配送状況の確認のご協力をお願いしております。 
・お客様のお手元に届くまでにかかる日数は、通常ですと平均日数6日、最大で12日ほどです。 
※香港郵政のシステム、天候により遅れる場合があります。予めご了承くださいませ。

▲商品の注意事項▲
・製品の色は、ご利用のモニターや表示設定によって実物の色と異なる場合があります
・当店のケースの素材はプラスチック（TPU、アクリル、ポリカーボネートなど）です。 木目やグリッターなど様々な模様のアイテムを販売しておりますが、全てプリントされたものとなっております。
・ケースは防水加工されていますが、スクラッチや落下のための保護加工がされておりません。ご使用の際はお気を付けください。
・ケースはハンドメイドの商品です。僅かに写真と異なる場合があります。
プリントのかすれやズレ、小さなキズ等がある場合がございます。

▲返品・交換について▲

＜不良品、品違いによる返品や交換＞
当店ではお届けする商品に細心の注意を払っておりますが、 万一商品に不具合（破損、品違い、不良品など）がある場合は大変お手数おかけしますが、商品のお受け取り後一週間以内に不良部分の写真を添付していただきメッセージをお送りください。
※一週間を過ぎますと対応できない場合がございます※

返品、交換の方法はご連絡確認後、折り返し連絡させていただきます。
※こちらの判断の上、配達後の返品・返金が適用される場合は、minne経由ではなく、お客様とSTUDIO.imdulgeの日本人の販売担当者との直接のやりとりとなります（minneでは対応しておりません）。その際は、楽天銀行が提供する【メルマネ：https://www.rakuten-bank.co.jp/transfer/mailmoney/】経由での返金となります。お客様のお名前とメールアドレスの2つが必要となりますので、返金ご希望の方は何卒ご了承くださいませ。お客様が安心してご利用いただけるよう、最低限の個人情報で済むサービスを採用させていただいております※

＜お客様のご都合による返品＞
ネット販売の特性上、商品のお色や素材に関しましてはご利用のモニターや表示設定によって実物の色と異なる場合があります。
その点をご理解いただけた上でご購入ください。
※イメージと違うといった理由での返品や交換など、お客様の都合によるものは返品・交換は致しかねますのでご注意ください※
※機種のお伝え間違いもお客様都合となりますのでご了承ください※

※下記に該当する場合には、返品をお受け致しかねます※
・ご使用になった商品
・お受取り後１週間以上が経過した場合


お客様が満足できるように1人1人心を込めて対応いたします。
ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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