アロマストーン

ショップをご覧くださりありがとうございます。

chat noir 意味【黒猫】と言う意味です。
私自身が黒猫のようにのんびりとそしてマイペースなのでお店もマイペースにやっていくと言う意味でつけました。

好きな物「黒猫」「美しい風景」「美しい物」「和風」「動物」「綺麗な物」が好きで好きな物を形にしたいと思い始めました。


【心掛けていること】
一つ一つ丁寧に制作することと丁寧な対応を心掛けることです。
一つ一つ丁寧に制作することによって購入して下さったお客様に1人でもよろこんでもらえるような商品が作れたらと考えています。
丁寧な対応は購入を検討してくださっているお客様または、購入をしてくださったお客様に商品が届く前に不快な思いをされないような対応を心掛けるようにと思っています。


【商品について】
商品の殆どは私自身が美しいまたは、綺麗だと思った物を制作して商品としています。
一つ一つ購入後に制作をして発送している為、どうしても発送までに日にちがかかります。
ご了承ください。


【商品の注意事項】
ダイヤモンドアートは全く同じものを制作することは可能です。
ただ雑に扱ったりしますとすぐに取れてしまったり壊れてしまいますので扱いには注意してください。

レジンでの商品につきましては全く同じものの商品はできません。
同じ形、同じ色を使っても模様が写真と違ったり同じ色を使っても薄く見えたりと違うところが多々あります。
マーブル模様でしたり2色でのものでも広がり方によっては模様が異なったり2色も違うようになったりもします。
そこのところはご了承ください。

アロマストーンでは、匂いの指定は出来ますのが石でできている為高い位置から落としたり少しの衝撃で壊れてしまう場合があります。


【発送について】
発送は全てネコポス一択とさせていただいています。
理由としましては、田舎の方に住んでいる為、近くに郵便局がないので郵便局からの発送ができないです。
少し遠出すればあるのでネコポスが嫌な方にはそのように対応しますので気楽におっしゃってください。


【包装について】
包装は全て丁寧にさせていただきます。
商品が発送時に壊れないように包んで箱等に入れて発送します。


【返品、交換、破損について】
返品は基本行っておりません。
「写真と違った」「思っていたのと違う」と言われても一切返品は受け付けていませんのでご了承ください。

交換につきましては、指定した色と違っていた場合のみ交換いたします。
最初の指定した色が届き「こっちの色がよかった」と言う理由等で交換の場合はしません。
他の色が欲しい場合は購入をお願いします。


破損について、発送中の破損につきましては申し訳ございませんが対応できません。発送中の破損はショップではなく発送元に問い合わせください。
発送中の破損での返品も行っていません。
交換は材料等がございましたら可能ですが発送中の破損ではない場合は交換は致しません。

発送前での破損の場合は発送の日にちを伸ばし再度作り直しをします。お客様にもご迷惑をおかけしますので、届く商品プラス作品を付けさせていただきます。お詫びの手紙も入れさせていただきます。

お客様や商品を第一に考えて丁寧に対応させていただきます。
何かご不満や気になる点もしくは質問がありましたら遠慮なく気楽に聞いてください。
