修理・部品交換について

Shiis Jewelの作品には、繊細なパーツが使われていることが多く、丁寧なお取り扱いをお願いしておりますが、沢山使っていただくうちに破損してしまうこともあると思います。その際は、修理や部品交換を受け付けておりますので、ぜひお気軽にご連絡ください！ 修理にかかる費用についてご案内いたしますので、ご参考にされてください。 【必要な費用】 ①送料 　　　Shiis Jewelへの発送にかかる送料とお客様への返送料はお客様ご負担でお願いいたします。 　　　小さい物でしたら、定形外郵便（50g以内120円、100g以内140円）で送っていただけます。 　　　お客様への返送は定形外郵便送料120円にて承ります。追跡ありのクリックポストをご希望の場合は、195円です。 　　　 ②修理代金 　　　（チェーン交換） 　　　　　•極細チェーン（プチネックレスシリーズに使用。幅0.８mm）5cmにつき150円 　　　　　・細チェーン（直径10mm以上のオーシャンバブルネックレスシリーズに使用。幅約1.4mm）5cmにつき100円 　　　　　・留め具部品　１セット100円 　　　（ピアス、イヤリング片方を無くされた場合） 　　　　　販売価格の半額にて販売させていただきます。 　　　（ピアス）※ペアの価格ではありません。一個の価格ですのでご注意ください。 　　　　　・真鍮フック　１個100円 　　　　　・14kgfフック　１個200円 　　　　　・シルバー925フック　１個200円 　　　　　・チタンフック　１個150円 　　　　　・チタン針ピアス（ゴムキャッチ付き）１個250円 　　　　 　　　（イヤリング） 　　　　　・真鍮イヤリング（ゴムカバー付き）　１個250円 　　　　※上記価格は、修理用の価格設定ですので販売オプションなどとは価格が異なることがございます。 　　　（その他） 　　　　　・チェーンが、繋ぎ目の箇所で外れてしまった、など、メインの部品が揃った状態での修理の場合、無償にてさせていただきます。 　　　　　　繋ぎ目に使用している小さな輪っか（丸カン）はこちらで新しい物に替えますので、無くても無償のままです。 　　　　　　（Shiis Jewelへの発送にかかる送料はお客様ご負担でお願いいたします。） 【商品不良と思われる場合】 　　落としたり、踏んでしまったりといった、お客様の扱いが原因では無い場合で、着けてすぐに壊れてしまった場合は、不良とさせていただきます。 　　そのような場合は、交換、もしくは無償修理させていただきます。 　　修理の場合、お客様から発送していただく際の定形外郵便送料につきましては、作品返送時に切手にてお支払いさせて頂きます。 　　何卒ご了承下さいますようお願いいたします。 【修理代金のお支払いについて】 　　作品をShiis Jewelに送っていただく際に、あらかじめこちらから修理代金をご案内させて頂きますので、代金分の切手を同封してください。もしくはゆうちょ銀行への振り込みにてお支払いください。口座情報は料金のご案内と一緒にお知らせします。 【修理時のお願い】 　　修理のご依頼を頂く際に、写真がありますと状況が把握させて頂きやすいので、できましたら破損した作品の写真の添付をお願いいたします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 部品の交換も上記代金でさせて頂きます。 上記に無い場合や、ご不明な場合も一度ご連絡ください。その都度ご案内させていただきます。 気に入って、沢山使って頂けることが何より光栄なことです。長く使っていただくと、どうしても修理が必要になる場合もあるかと思います。 そんな時は、ぜひご連絡ください。作品について気になった点などもございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 喜んで対応させて頂きます。