ぬいぐるみ

ご利用規約

この度はnancy factoryをご覧いただき、誠にありがとうございます。  お取引する際の重要な規約となっておりますので最後まで必ずお読みください。  

【作品について】
 一つ一つ手作業で丁寧に製作しております。 機械で製造した商品のように全て同じではなく、形に若干の左右差や違いが生じる場合がございます。 そちらも作品の良さとしてご理解いただける方とのお取引とさせていただきます。  また商品画像と実物の色の見え方の相違についてや、 お客様都合（イメージ違い・到着予定日に間に合わなかった等）による返品・キャンセルにつきましては、 恐れ入りますがお受け致しかねますのでご了承ください。 サイズ感等、撮影状況により見え方が異なる場合がございます。  作成者およびアトリエには、 動物、喫煙者はおりませんのでご安心ください。  

【ご購入お手続きの際の注意事項】 
商品をカートに入れた状態では在庫は確保出来ておりません。 同時に複数のお客様が同じ商品をカートに入れていた場合、 先にご注文完了画面までお手続きを進めて頂いた順となりますことご了承下さいませ。   【お取り扱いについて】
 商品は主にデリケートなぬいぐるみを取り扱っております。 強い力や衝撃を加えると破損の原因となる場合がございますので お取り扱いには十分お気をつけ下さいます様宜しくお願い致します。   【販売価格、決済方法について】 
表示価格は本体価格(税込み)です。配送料はお客様負担とさせて頂きます。 商品価格は、仕入れ状況などにより、お客様への予告なく変更させていただく場合がございます。 SNS (Instagram)や本ページのお知らせより表示致しますのでその旨ご確認くださいませ。  クレジットカード、キャリア決済、コンビニ、paypal銀行振込による決済がご利用頂けます。 後払い決済は対応致しかねますので予めご了承下さいませ。 ※お支払い期限は各決済ごとに入金期限が設けられておりますので、決済時に届くメールをご覧ください。
   【配送について】
 なるべく迅速に発送できるよう心掛けておりますが、 一人で作業のためご購入が重なった場合、お待たせしてしまうことがあります。 お急ぎの方は購入の際にお早めにご連絡下さい。 通常発送は、約3日ほどお時間を頂いております。
   【返品、交換について】 
ご注文後のキャンセルは受け付けしておりません。 こちらの不備以外での返品や返金の対応はお断りしております。 お届けした商品に破損や不備、商品の不足があった場合、商品到着後一週間以内にご連絡ください。 事実確認の上で、至急対応させていただきます。  

【キャンセルについて】 
ご注文後ご連絡なしのキャンセルをされた(期日までにお支払いをして頂けなかった)場合、 次回よりご利用をお断りさせて頂く場合がございます。 商品は一点物であり、他のお客様にご迷惑をお掛けしてしまうため ご注文後のキャンセルはご遠慮下さいませ。 万が一キャンセルをご希望の場合は必ずご連絡をお願い致します。
   【お問い合わせ】
Instagram→@nancyfactory
営業時間：9:00〜18:00
 気になる点がございましたら、ご注文前にお気軽にご相談ください。
 ※お問い合わせに関してはなるべく迅速に対応いたしますが、営業時間内の回答になります。
  ※電話での対応は致しかねます。 　ご理解とご協力をお願い致します。

nancy0528