MOPPOでのお取引に関する詳細をまとめております。
ご一読いただいたお客様の安心感につながりましたら幸いです。
記載の内容に関わらず、ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ☺︎
▼発送について
お支払い確認後、7営業日以内に作品を発送いたします。
お急ぎの場合も可能な範囲で対応いたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。
【営業日】平日 9:00~17:00
【定休日】土曜日・日曜日・祝日
▼配送方法について
ヤマト運輸の【ネコポス】または【宅急便コンパクト】よりお選びいただけます。
ご購入者様・当店ともに配送状況の確認が可能で、紛失・破損補償に対応しております。
【ネコポス】
・送料:全国一律 ¥0
・ポスト投函
・日時指定不可
【宅急便コンパクト】
・送料:全国一律 ¥500
・対面でのお渡し
・日時指定可能
※ご注文の際に「備考欄」または「メッセージ」よりご希望日時をお知らせください。
① 8:00〜12:00
② 14:00〜16:00
③ 16:00〜18:00
④ 18:00〜20:00
⑤ 19:00〜21:00
※配送日は原則「指定なし」で発送いたします。
※配送日のご希望があるお客様はご注文前にご相談ください。
▼メッセージについて
当店では、ご購入者様へ以下のタイミングでメッセージをお送りしております。
①ご注文確認時
②ご入金確認時(①で未入金の場合のみ)
③発送完了時
当店からお伺いがある場合を除いて、ご返信には及びません。
作品到着まで、どうぞ楽しみにお待ちいただけますと幸いです☺️
▼領収書について
当店では、領収書を発行することができません。
購入時に届くメールや、決済手段ごとに発行される利用明細等で代替をお願いいたします。
▼納品書について
無封の送り状として納品書を同梱しております。
ご不要の際は「備考欄/メッセージ」よりお知らせくださいますようお願い申し上げます。
▼作品の誤納について
万が一、誤納がございましたら迅速に対応させていただきます。
大変お手数をおかけいたしますが、作品到着日を含む「7日以内」にご連絡ください。
▼作品の破損について
『MOPPO安心サポート』をご利用いただけます。
詳細は別途作品ページをご用意しておりますので、ご確認の程よろしくお願いいたします。
https://minne.com/items/40855267