【キャンセルについて】

注文のキャンセルが必要になった場合、minnneでは双方同意、かつ未発送に限りキャンセルが可能です。
発送通知後のキャンセルはできかねますので、ご了承ください。

キャンセルの処理は販売者側で行う仕組みです。
キャンセルご希望の方は発送通知前にメッセージでお知らせください。



【返品/交換について】

大変恐れ入りますが、お客様のご都合による作品の返品は受け付けておりません。

発送前にパーツや粒が取れていないか等のチェックはしておりますが、
輸送中に強い力が加わると、とれてしまう可能性はございます。

特に耳にあたる側の粒はシールの粘着力でついているものなので、輸送中にとれてしまうことがあります。
取れてしまった場合は、お手数ですがご自身でピンセットで粒を元の位置に戻してください。


パーツ（飾り）が取れてしまった場合、ご自宅のポストに投函された日を1日目として、
3日以内にメッセージでご連絡いただきましたら、同じパーツのシールを送らせていただきます。
※必ず、お写真でどのパーツが取れてしまったかがわかるようにご報告ください。
※1シート（シール20枚）ではなく、最大で半シート（シール10枚）で送らせていただきます。
※パーツの在庫の都合上、まったく同じものをお送りできないことがあります。その場合はご希望のパーツを確認させていただきます。
※再送を行ったものに関して、パーツが取れてしまった場合、再々送の対応はできかねます。ご了承ください。
※ポスト投函から3日経過後は、大変恐れ入りますが、対応できかねます。ご了承ください。







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