Q　デザイン、フォント、文字サイズの配置など、カスタマイズやオーダーは可能ですか？
A　可能ですが、制作費等が加算されます。別途、お問い合わせフォームにて希望変更点のメールをいただければと思います。
　　自社内では印刷や製本、似顔絵作成も承っております。

Q　「お急ぎ」で商品を作成、発送してくれますか？
A　原則、作業日を短縮、早めることは承りかねます。時間に余裕をもって注文していただければと思います。

Q　注文・問い合わせをしたのに返事がこないです。
A　基本的には、3営業日以内にメールにてご連絡します。
　　メールアドレスに誤りがないか、受信設定により迷惑メールとして処理されていないか、ご確認お願いいたします。
　　3営業日経過してもメール返信がない場合、申し訳ございませんが、 お問い合わせフォームより、再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

Q　注文した商品はいつ届きますか？
A　ご入金後、7営業日以内の発送を予定しております。

Q　商品の発送方法は何ですか？
A　A3サイズ、立体物のある商品は定形外郵便（規格外）で、A4サイズの額や印刷のみの商品は、定形外郵便（規格内）での発送を予定しております。
　　複数購入により、それよりもサイズが大きくなる場合は、宅急便での発送になります。

Q　キャンセル・返品・交換はできますか？
A　商品に欠陥がある場合を除き、基本的に返品には応じておりません。


その他、ご質問等ありましたらお気軽にお問い合わせください。

FAQ　質問コーナー

ご覧いただきありがとうございます。
トラブル防止のため、注意点をご覧ください。

「色・素材・サイズ」に関する注意点
〇商品の画像はお使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。
〇梱包時に検品していますが、作業時にローラー跡などがつく場合がございます。ご了承ください。
〇お使いのモニター環境により、サイズ感が違って見える場合がございます。
〇断裁時に機械の押えの跡がつく場合があります。ご了承ください。
〇機械で丁寧に断裁していますが、サイズに多少の誤差が出る場合があります。

「商品のお取り扱い」に関する注意点
〇当ショップでは紙製品を取り扱いしています。お客様の保管環境（高温多湿など）によって、著しく用紙の紙質が変化する場合がございます。
〇防水加工ではないので、水に触れないようご注意ください。

「価格」に関する注意点
〇商品は税込み、送料込みのお値段になっています。
〇商品価格は、仕入れ状況などにより、お客様への予告無く変更させていただく場合がございます｡

「発送」に関する注意点
〇入金確認から商品発送まで、約7営業日以内の発送を予定しています。
〇少数チームで作業しているため、お待たせしてしまうことがございます。お急ぎの方はご注文前にご相談ください。

「その他」
〇ご注文後に商品が在庫切れとなり、かつ該当商品の再販売が不可能な場合、やむを得ずキャンセル扱いとさせていただくことがございます。
〇宛先不明、住所記載間違いなど、ご購入者様のご都合で商品が戻ってきた場合、ご相談のうえ、着払いにて再発送させていただきます。


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