ピアス

ネックレス

◇ 想いを結い、あなたへやわらかな灯りを。 ◇

【Dear Glow】をご覧いただきありがとうございます。
水引で仕立てた、日常にそっと寄り添うアクセサリーや雑貨をお届けしています。
ご購入前に、以下の注意事項をご確認ください。

◾️商品について
色味はできる限り実物に近づけて撮影しておりますが、モニター環境により多少異なる場合がございます。
一点ずつ手作業でお作りしているため、わずかな個体差が生じますが、ハンドメイドならではの風合いとしてお楽しみいただければ幸いです。

■カラーオーダーについて
お選びいただいたデザインをもとに、ご希望の色やイメージを伺い、心を灯す一点をお作りします。
ご希望の際は、各商品ページよりカラーオーダーのオプションをお選びいただき、ご注文時の備考欄に希望をご記入ください。
カラーオーダーは、ご希望をもとに当店の世界観に沿ってお作りいたします。
細かな色味・配置・結び方の指定、および制作開始後の変更・キャンセルはお受けできません。

◾️発送までの期間について
ご入金確認後、1〜2週間以内に発送いたします。
カラーオーダーの場合は、材料の在庫状況により、最大で【＋1週間】ほどお時間をいただく場合がございます。
その際は、事前にご連絡いたします。

◾️発送について
ネコポスでの発送を基本としております。
配送中の破損・紛失につきましては、恐れ入りますが責任を負いかねます。
ご不安な場合は、ご購入前に追跡・補償付きの発送方法についてご相談ください。

◾️梱包について
水引作品が安心してお手元に届くよう、台紙・透明OPP袋・緩衝材付き封筒を使用してお包みいたします。
ひとつひとつ丁寧に準備し、発送いたします。

◾️返品・交換について
初期不良（到着時の破損・金具不備）のみ対応いたします。
お客様都合（イメージ違い・色味が異なる等）による返品はお受けできません。
商品到着後、3日以内にご連絡ください。

◾️金具交換・アフターメンテナンスについて
使用による破損や金具の交換は【有料】で承ります。
（再加工費＋配送費をご負担いただきます）
気になる場合は、お気軽にご相談ください。
また、別カラー・別デザインへの交換は、個別制作になるため対応しておりません。