■ 発送につきまして

ご注文確定日から1週間以内に発送いたします。
7,000円以上のご購入で送料無料、安心の追跡付きでお届けいたします。

日付指定（ゆうパック、ヤマト）をご希望の方はご購入前にご相談ください。
※別途送料がかかる場合がございます。

■ 金具変更につきまして

ご注文時の金具変更タブで選択をお願いいたします。

【無料で対応可能な金具】
・ネジバネ式イヤリング
・クリップ式イヤリング
・キッズイヤリング
・ポストピアス
・フックピアス

【有料アレルギー対応金具】
・樹脂ポストピアス +￥330
・樹脂フックピアス +￥330
・樹脂ノンホールピアス +￥330
・サージカルステンレスポストピアス +￥330
・サージカルステンレスフックピアス +¥330
・サージカルステンレスイヤリング +￥330

【チタンピアスとは】
汗や水などで金属が溶けにくく、アレルギーになりにくい耳にやさしい金具です。
固定された貼り付けのピアスのみに使用しております。

【サージカルステンレスとは】
医療用器具に使われるほど金属アレルギーが起きにくく、老朽化しにくい素材です。

※どちらも「金属アレルギーが起きにくい」素材ではありますが、すべての方にアレルギーが起きないことをお約束はできません。

※金属のチャーム等はアレルギー対応ではございません。
お肌にあたる部分や面積にご注意ください。

■ ギフトラッピングにつきまして

プレゼント用に、クリアケースにリボンをかけて可愛くラッピングいたします。

1箱に1つのピアス、イヤリングの作品が入ります。

複数点ラッピングご希望の場合は個数分ご購入をお願いいたします。

■作品につきまして

繊細な作りのため、力を加えると変形や破損の可能性がございます。
ご使用の際はやさしくお取り扱いください。

使用していくにつれ、金具やパーツの色味が変色していく場合がございます。
水や汗になるべく触れないようご使用、保管をお願いいたします。

1点1点すべて手作りの為、左右で差ができる場合や同じ素材を使用していても形が違う場合がございます。

海外から届いたパーツに多少の擦れや傷がある場合がございます。

ご利用の端末や照明によって写真と実物の色味が異なって見える場合がございます。
ご了承くださいませ。

■ キャンセル・返品ついて

お客様都合によるキャンセル・返品・返金はお断りさせていただいております。
サイズや色味、金具のご確認をお願いいたします。
到着時に破損や初期不良があった場合は7日以内にご連絡をおねがいいたします。

ショッピングガイド 【金具変更や発送につきまして】

ご購入の作品がもし破損してしまった場合や紛失してしまった場合、修理可能な作品につきましては修理いたします！
パーツが廃番になってしまった場合や破損状況により修理ができない場合がございますので、予めご了承ください。

【初期不良につきまして】

■ 到着時や未使用時の破損、動作不良等

修理費、送料共に無料で承ります。
作品のお届け日、ご購入日から7日以内に全体と破損部分の画像を添えてご連絡をお願いいたします。
※期限を過ぎた場合、使用後は【通常修理】となりますのでお早めのご確認、ご連絡をお願いいたします。

【通常修理につきまして】

恐れ入りますが、往復の送料をお客様にご負担いただきます。
状況により、パーツ代や修理費がかかる場合がございますので、全体と破損部分の画像を添えてご連絡をお願いいたします。
基本的な修理費は550円～で承っております。（別途送料とパーツ代がかかる場合がございます）
ピアス等は破損していないもう片方も一緒にお送りいただければ、同時にメンテナンスもいたします。

【紛失につきまして】

片耳を紛失してしまった場合は、片耳分のみの販売が可能です。
お気軽にご相談ください。
両耳の紛失につきましては大変申し訳ございませんが対応いたしかねます。

【金具変更　修理代行】

お迎え頂いたアクセサリーをイヤリングからピアスへ変更したい、アレルギー対応にしたいなどの金具変更を承っております。

他のお店、作家さんからお迎えしたアクセサリーの修理や金具交換のご相談も承ります。
（最善を尽くしますが、対応できないものや全く同じに仕上げられない場合もございます。予めご了承ください。）

どちらも往復の送料、金具変更代を頂戴いたします。


長くたくさん使っていただけたら幸いです。
少しでも気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 修理、紛失につきまして

「私が1番、可愛くなれるアクセサリー。」をコンセプトに

小さなアクセサリーにたくさんのかわいさ、輝き、作品のストーリー詰め込んで
「ついつい、お友達に自慢したくなっちゃう！」

そんな "笑顔になれるアクセサリー"　をお届けできるよう制作に励んでいます！

笑顔＝1番可愛い姿だと私は思っています☺︎

過去に自分の笑った顔を否定された経験から、自分に自信が持てず
「アクセサリーはおしゃれな人がするもの、だから私は付けられない」そう思っていました。

作ることが好きでアクセサリーを作っているけど、私は付けられない。
私が作った作品を私が付けられないなんておかしい…　そう気付く機会があり

「自分のアクセサリーを可愛くつけられる自分になりたい！」

美容院に行って新しいお洋服を買って、メイクを教えてもらって…

初めて自分のアクセサリーを付けてコーディネートが完成した時

「自分が少しでも変われた、おしゃれになれたかもしれない！」と

少しだけ自信を付ける事が出来ました。

同じ気持ちの方へ

「普段アクセサリー買わないけど、ストーリーが気に入ったから買っちゃった」
「かわいいアクセサリー買っちゃったから、これに似合う服買わなくちゃいけない！」なんて周りに伝えて、
自分が変わることを受け入れてもらいやすくするきっかけに、

私の作品を通して笑顔が増え、もっと素敵になれますように。そう願ってデザインと制作をしています。

Chateauly（シャトリィ）は「お城」という意味の「Chateau（シャトー）」から名前が決まりました。

あなたのいる場所が、あなたにとってのお城になりますように。


Chateauly

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