アトリエ

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ショップ「Atelier」の紹介

❤︎発送日について࣪︎❤︎
ご注文確定後、お支払いを確認してから発送作業に入らせて頂きます。
基本的には受注生産となりますのでお支払い確認後7日〜14日程での発送となりますのでよろしくお願い致します。

❤︎発送方法❤︎
商品にあわせた梱包材や発送方法をこちらでご用意します。
ご希望の発送方法がございましたらご購入前にメッセージにてご連絡下さい。
ご注文数で複数便となる場合がございますが、追加料金などは発生致しませんのでご安心ください。
￥5000-以上ご購入頂きましたら送料無料となります。

❤︎商品画像について❤︎
光の入り具合いや、商品ロットの都合で実物と写真の色味が若干異なる場合がございます。
予めご了承ください。

❤︎領収書について❤︎
領収書は当店とお客様間での決済事実が御座いませんので発行しておりません。
ご入用の際はご注文画面等の印刷をお願い致します。

❤︎ご購入後の変更について❤︎
システムの都合上、ご注文確定後の全ての変更はお受けすることができません。
数量、商品内容、発送方法、お支払方法など変更をご希望の方はキャンセル後、再度ご注文いただく形となります。
キャンセル処理を行いますのでメッセージにてご連絡ください。

❤︎配達事故について❤︎
商品が発送後1週間以上経っても届かない場合はメッセージにてご連絡ください。
追跡調査を配送会社へ依頼させていただきます。
　
❤︎不良品や商品の相違があった場合❤︎
対応をさせて頂きますので商品到着二週間以内にご連絡をお願いいたします。

❤︎住所宛先不明で戻ってきた商品の再発送について❤︎
こちらで作成した住所ラベルとこちらに開示されている住所が一致し、お客様側での住所登録間違いの場合、再送料を頂いてからの配送となります。