ご購入前の大切なお知らせ

----------------------------------- ＊＊アオバズク舎からのご案内＊＊ ----------------------------------- こちらはアオバズク舎の商品をご購入いただく際に大切なご案内です。 ご購入の前にぜひご一読ください。 ・土日祝日は制作・発送・ご連絡をお休みさせていただきます。お急ぎの場合は、ご注文前にメッセージでご相談ください。 ・ご入金確認後の制作・発送となります。 ・すべて手作業で製作しているため、形や仕上がりにわずかな個体差がございます。 ・ご使用のモニター環境により、写真と実物の色味が異なる場合があります。 ・金具などのパーツは、仕入れ状況により予告なく変更となる場合があります。 ーーーーーーー 【天然素材の特性について】 ・天然素材の特性上、しみ・シワ・キズ・黒点・虫刺され跡などが見られることがあります。 ・革には個体差があり、色の濃淡やムラなども含め一点ものの表情をお楽しみいただけます。 ・水濡れや摩擦により色落ちする場合があります。 ・使い始めは特に水シミができやすいため、濡れた場合はすぐに柔らかい布でやさしく拭き取ってください。使い込むほどに革が馴染み、徐々に水にも強くなっていきます。 ・直射日光や高温多湿の場所での保管は避けてください。変色や変形の原因となる場合があります。 ーーーーーーー 【返品・交換について】 ご注文確定後の、お客様都合によるキャンセル・返品は、原則としてお受けしておりません。 ご注文確定前に、内容（色、サイズ、オプションなど）を十分にご確認ください。 初期不良や誤配送など、当方の不備があった場合は速やかに対応いたします。 恐れ入りますが、商品到着後5日以内にメッセージよりご連絡ください。その際、確認のため商品のお写真の添付をお願いいたします。 修理・交換・返金などのいずれかで対応させていただきます。 ※未使用品に限らせて頂きます。 ※初期不良とは、ご使用前の状態で『破損・欠品・ご注文内容と異なる商品』が届いた場合を指します。 ※ご使用後の破損や、天然素材特有のキズ・シワ・色ムラなどは初期不良の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 ※商品到着後、5日を過ぎた場合の返品・交換はお受けできません。 ーーーーーーー 【オーダー制作について】 現在、フルオーダー・セミオーダー・過去作品の仕様変更などの個別オーダーはお受けしておりません。 出品中の作品の中から、その時々の一期一会の出会いをお楽しみいただけましたら幸いです。 ーーーーーーー 【修理・メンテナンスについて】 金具や紐（コード）の交換、軽微なほつれ補修などにつきましては、お写真を確認のうえ、お見積もりをご案内いたします。 修理費・送料は実費にてお願いしております。 なお、以下は修理対象外となります。 ・革の破れ、水濡れ・汚れ、過度な負荷による大きな損傷 ・革自体の経年変化（シミ・色の変化など） ・お客様ご自身、または他店で加工・修理されたもの 状態を確認後、修理の可否をご連絡いたします。 修理品の発送は、追跡・補償付きのヤマト運輸にてお願いしております。 詳細はメッセージにて個別にご案内いたします。 まずはお写真を添えて、お気軽にご相談ください。 ーーーーーーー 【発送について】 ・大切なお品物を安全にお届けするため、追跡・補償付きの方法で発送いたします。 ・すべて匿名配送（ネコポス・宅急便コンパクト・宅急便）にてお届けしております。 ・発送までの目安は、各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。 ・1回のご注文につき、お届け先は1か所のみとなります。 ※万が一、配送中のトラブル（紛失・破損など）が発生した場合、 当方からも配送会社へ確認・連絡するなど、補償手続きをサポートさせていただきます。（補償の範囲内での対応となります。） ーーーーーーー 【梱包について】 ・環境に配慮し、過剰包装は避け、簡易梱包でのお届けとなります。 ・複数ご注文の場合は、ひとつにまとめて梱包いたします。 ※環境への配慮のため、納品書や領収書の発行・同梱は行っておりません。ご希望の方はご注文時にメッセージでお知らせください。 ーーーーーーー 【お問合せ】 ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 少しお時間をいただく場合もございますが、必ずご返信いたします。