アクセサリーの配送事故・郵便事故・送料・梱包について

【送料について】 各商品ページにてご確認ください 【梱包について】 ☆ピアス、イヤリングキャッチプレゼント☆ （一部パーツは除きます） ・定形外郵便、クリックポスト 小箱使用、OPP袋で水濡れ対策をします ・ネコポス 小箱使用、OPP袋で水濡れ対策をします ネコポス最小サイズ（23×11.5mm）をクリアするため、更に封筒やOPP袋に入れます 上記3種類の配送方法で小箱に入りきらない場合は、量に合わせて箱のサイズを変える場合があります ・宅急便コンパクト 宅急便コンパクト専用箱、OPP袋で水濡れ対策をします 【ギフトラッピングについて】 現在、行っておりません 手持ちの資材で模索しますので、ご相談ください 以下は、配送トラブルについてです いずれの場合も、対応終了まで数週間かかる場合があります 個人が行っているため、 【商品が届かない場合】 発送連絡から10日以上（年末年始、大型連休を挟む場合は2週間）経過しても届かない場合は以下をご確認ください ・追跡ステータスがどうなっているか（追跡サービス付きのみ） ・郵便受け周辺に商品や不在票が落ちていないか ・ご家族や同居する方などが受け取っていないか ・郵便受けに入らない状態になっていないか ・他の郵便物、お届け物に紛れ込んでいないか 2021年10月から、定形（外）郵便の土曜日配達が終了していますので、以前よりお届けまでに日数をいただくことがあります 以上を確認していただいた上で届かない場合は、ご連絡をお願いいたします お客様ご自身で郵便局、クロネコヤマトにお問い合わせいただいても構いません ※郵便局参考 https://yubin-chousa.jpi.post.japanpost.jp/omoushide/top.do ※クロネコヤマト参考（配達完了、投函完了になっているのに届いていない場合） https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/3518/~/%E3%80%8C%E9%85%8D%E9%81%94%E5%AE%8C%E4%BA%86%E3%80%8D%E3%82%84%E3%80%8C%E6%8A%95%E5%87%BD%E5%AE%8C%E4%BA%86%E3%80%8D%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8C%E3%80%81%E8%8D%B7%E7%89%A9%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%80%81%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F 【配送時に商品が破損したと思われる場合】 梱包の外観が破損し、その影響で商品が破損している場合の対応方法です お送りしたものは商品、梱包材含め全て、やり取りが終わるまで廃棄せず、お手元に保管をお願いいたします こちらで梱包資材と切手を貼った封筒をお送りし、返送していただく場合があります （破損状況を直接確認したい場合、作り直しの在庫がない場合など必要となります） 以下の写真を添えて、到着から「3日以内」にご連絡ください ・商品の破損部分の写真 ・商品の全体の写真（小さいものは↑だけで構いません） ・梱包外観の破損部の写真 ・梱包外観の破損部を含めた全体が見える写真 お客様ご自身で郵便局、クロネコヤマトにお問い合わせいただいても構いません ※クロネコヤマト参考 https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/3206/kw/%E7%A0%B4%E6%90%8D 【外観は破損していないが中身が破損している場合】 梱包の外観が破損しておらず、商品のみ破損している場合も上記と同じ対応をお願いいたします 配送業者へのお問い合わせはお控えください