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[ 営業時間 ]
▸ 平日11:00〜17:00(定休日:土日祝日)
営業時間外および定休日は、発送業務やお問合せへの返信をお休みしております。
[ 発送について ]
▸ 商品により発送までの目安が異なります。各商品ページをご確認ください。
▸ ご注文時の「○月○日までに届けてほしい」等の期日指定は承っておりません。
▸ 発送方法によりお届け方法や補償額が異なりますので、ご購入時にご自身でご選択ください。
[ ご注文について ]
▸ ご注文後も発送までにメッセージにて確認・質問をさせていただくことがあります。
万が一お返事に時間を要する方は発送日が延びる場合や、止むを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。
▸ 発送作業を優先させていただくため、ご質問や確認事項がない場合は、「ご注文ありがとうございます」等のメッセージを省略させていただきます。
ご注文後にショップからお送りするメッセージは「発送完了時」となります。
[ 複数点ご注文の方へ ]
▸ ショップ内の異なる商品をおまとめ買いいただく場合「発送目安が遅い方」に合わせて発送いたします。
▸ 複数点・大量のご注文の場合、納期や発送方法が通常のご注文と異なる場合がございます。ご注文前に一度お問い合わせいただけますと、スムーズにご案内が可能です。
[ ご注文後のキャンセル・変更について ]
▸ 受注制作のためご購入様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
キャンセル・注文内容の変更をご希望の場合は、ご注文確定後24時間以内にメッセージにてお知らせください。
24時間を過ぎた場合は、制作状況等によりキャンセル・変更をお受けできない場合がございます。
[ 領収書・納品書について ]
▸ ショップからの領収書発行は行っておりません。
▸ 納品書の同梱は行っておりません。必要な方はご購入時にお知らせください。
[ お届け先情報について ]
▸ 郵便番号・住所・お宛名は省略せず、正確にご入力くださいますようお願いいたします。
▸ お届け先情報の入力不備により商品が返送となった場合は再送料と再梱包代をご負担いただきます。
[ 初期不良について ]
▸ 初期不良やによる返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメッセージにてご連絡ください。
▸ 商品到着後7日を過ぎた場合の返品・返金・交換は、初期不良やご注文内容と異なる商品であっても、原則としてお受けしておりませんのでご了承ください。
▸ やむを得ず返品や返金となった場合はお振込手数料と送料をご負担いただきます。
[ その他 ]
▸ 出品中の作品は全てオリジナルです。画像や商品説明文を含め、デザイン等の複製品や類似品の流用及び転用は禁じます。