こんにちは。meets-an0です。
ギャラリーを昨年8月にスタートして以来約5カ月が過ぎました。
おかげさまで52件、80点を超えるお取り引きをさせていただくことができました。
私の作品に目を止めていただいて購入して下さったことに感謝いたしますが、何より作品を通してのお客様や作家様方との新しい出会いが嬉しく順調に製作活動ができますことに心から感謝いたします。
本題ですが、これまで福袋の販売を除きご購入下さったお客様にはプレゼントを同封させていただいておりました。
私にとってお客様へのプレゼントは単なる作り置きの「おまけ」ではなく、感謝の気持ちを込め作り込んだ新作をお送りしておりました。
ですが、先日ご購入いただいたお客様から
「おまけは押し付けになってはいけない。」
「価値観には個人差があり、大事なのは注文した商品である。」
等のご意見をいただきました。
お送りしたプレゼントがお好みでなければどなたかに差し上げていただければ。という軽い気持ちで同封しておりましたので正直ショックでした。
ですが、今までにプレゼントを同封したお客様の中にも好みのデザインでない、金属アレルギーで使用できない等の理由でご不快な思いをされた方がいらっしゃいましたらこの場でお詫び致します。
色々考えたのですが、
①プレゼントをお送りしてよいかお客様に伺う
②メッセージカードに「プレゼントがお好みでなければどなたかに差し上げて下さい。」と記入する。
などは私の感覚では違うような気がするのです。。
ということで、今後ご注文のお品物についてはプレゼントの同封を控えさせていただきます。
これまでわざわざレビューやメッセージでプレゼントに関してコメントを下さったお客様には申し訳ありませんがご理解下さいますようお願いいたします。
今回はネットを介してのやりとりの難しさを
思い知りました。結構今回の件を気にしてしまったのでしばらく新作発表は控えることにいたします。もちろんご注文のお品物には対応いたしますし、インスタグラムには新作を発表いたしますので今後ともよろしくお願いいたします。
meets-an0
こんにちは。meets-an0です。
ギャラリーを昨年8月にスタートして以来約5カ月が過ぎました。
おかげさまで52件、80点を超えるお取り引きをさせていただくことができました。
私の作品に目を止めていただいて購入して下さったことに感謝いたしますが、何より作品を通してのお客様や作家様方との新しい出会いが嬉しく順調に製作活動ができますことに心から感謝いたします。
本題ですが、これまで福袋の販売を除きご購入下さったお客様にはプレゼントを同封させていただいておりました。
私にとってお客様へのプレゼントは単なる作り置きの「おまけ」ではなく、感謝の気持ちを込め作り込んだ新作をお送りしておりました。
ですが、先日ご購入いただいたお客様から
「おまけは押し付けになってはいけない。」
「価値観には個人差があり、大事なのは注文した商品である。」
等のご意見をいただきました。
お送りしたプレゼントがお好みでなければどなたかに差し上げていただければ。という軽い気持ちで同封しておりましたので正直ショックでした。
ですが、今までにプレゼントを同封したお客様の中にも好みのデザインでない、金属アレルギーで使用できない等の理由でご不快な思いをされた方がいらっしゃいましたらこの場でお詫び致します。
色々考えたのですが、
①プレゼントをお送りしてよいかお客様に伺う
②メッセージカードに「プレゼントがお好みでなければどなたかに差し上げて下さい。」と記入する。
などは私の感覚では違うような気がするのです。。
ということで、今後ご注文のお品物についてはプレゼントの同封を控えさせていただきます。
これまでわざわざレビューやメッセージでプレゼントに関してコメントを下さったお客様には申し訳ありませんがご理解下さいますようお願いいたします。
今回はネットを介してのやりとりの難しさを
思い知りました。結構今回の件を気にしてしまったのでしばらく新作発表は控えることにいたします。もちろんご注文のお品物には対応いたしますし、インスタグラムには新作を発表いたしますので今後ともよろしくお願いいたします。
meets-an0