必ずお読みください

【メールについて】 ●ご注文の際は、パソコンからのメールが受信可能なメールアドレスをご記入ください。 ※Eメールが届かない場合にSMSメールで連絡がとれるよう、電話番号欄には携帯電話の番号のご記入をお願いします。 当店では、ご注文やお問い合わせに対して通常24時間以内に返信するようにしています。 ２日経ってもメールが届かない場合は、会員ページの「買ったもの」よりご購入された作品の詳細ページにある「販売者にメッセージ」ボタンから、または個別ページの「作品について質問する」ボタンからご連絡をお願いします。 　 【防水性・耐候性について】 ●木を主材としているものは雨ざらしには弱いです ※水濡注意：一定の防水性はありますので多少濡れても大丈夫ですが、直接雨のかかる場所での使用は避けてください。 ※水濡厳禁：防水加工できない素材を使っていますので、濡らさないようにしてください。 ●なるべく直射日光を避けてください 《UVコート加工済》の記載のあるものは紫外線による退色には一定の耐性がありますが、強い日差しは経年劣化を早める原因になります。 永くきれいな状態でお使いいただくため、直射日光の当たらない場所への設置をお勧めします。 　 【キャンセル・返品・交換について】 ●キャンセル・返品はできません オーダーメイド品のため、ご注文デザイン確定後（製作着手後）のキャンセルはできません。 また、お客様都合による返品はお受けできません。 到着時に破損があった場合、あるいは注文と違う品が届いた場合は３日以内にメールでご連絡ください。内容を確認後、誠意を持って対応させていただきます。 　 【手作り品の特性について】 ●ご注文をいただいてから製作するオリジナルハンドメイド品です ひとつひとつ心を込めて丁寧にお作りしていますが、大量生産品と違い手作業による工程が多い為、どうしても微妙な歪みや色の違い、色ムラやハケ跡、僅かなキズ、微細な汚れや気泡等が入ることがあります。また、若干の寸法誤差や、わずかな反りが生じる場合があります。手作り品の特徴とご理解ください。 これらの理由による返品・交換、及び値引き等は致しかねますので、あらかじめご了承ください。