大事なお知らせ・必ずお読みください

ご購入のお手続きの前に下記項目のご一読をお願いしています。 心地よいお取引のため、お手数ですが宜しくお願い致します。 ご質問、ご相談等は「作家にメッセージを送る」からお気軽にお問い合わせください。 メッセージ等は順次、返信させていただいていますが、48時間経っても返信がない場合はこちらに届いていない可能性が考えられますので再度ご連絡ください。 ■ご購入の際の注意点 1点ずつ心を込めて手作業で制作しておりますが、色や形に若干の違いが生じる場合がございますのでご了承ください。 細かなパーツを使用しております。保護者様の管理の下にご使用いただき、お子様の誤飲などには十分ご注意ください。 当方では猫を飼っております。毛の付着には十分に注意しておりますが、自宅保管につき、ご理解のある方のご注文をお願い致します。 当店で使用しているドイツやイタリア、チェコビーズ、アクリルビーズなどは、生産過程で表面や穴周りに細かいキズ・カケ、ガラス内に気泡が入っているもの、コーティング等にも生産上色ムラや筋があるものもあります。 特にガラスビーズは柄の出方に一つ一つ個体差があります。素材の風合いとご理解いただきお買い求めください。 ■作品について SOLD OUTになっていても材料が入手出来るものであればお作りしますのでお気軽にお問い合わせ下さい。 その際は製作に少しお時間頂いてしまうことを、ご了承下さい。 原則としてお客様のご都合による返品、交換は一切受け付けておりません。 万一配送による破損などございましたら、誠に恐れ入りますが、納品より3日以内に、事前にメッセージなどでご連絡をお願いいたします。 画像では100％同じお色を表現することが難しく、色や素材感はできるだけ実物に近いものを掲載しておりますが、光の具合やPC、スマホなど閲覧環境などにより違いが生じる場合がございます。 ■発送について 「定形外郵便」または「定形外郵便＋特定記録」にて発送しております。 まとめ買い注文の際、注文個数や注文作品の組み合わせによっては、配送方法を変更させていただく場合がございます。また、決済された送料と実際にかかった送料に多少の誤差が発生してしまう場合がございます。その際はご不便おかけしますがあらかじめご了承ください。 ＊発送方法が変更になる場合は、発送時メッセージにてご連絡をさせていただいております。 発送日は土日祝日を除く月～金曜日とさせていただきます。 お急ぎの際は出来る限り対応いたしますので、その旨お申し付け下さい。 ■到着時の破損について 配送による破損のみ対応させていただきます。 納品より3日以内に、メッセージより、ご連絡をお願いいたします。 ■オーダーについて 現在オーダーはお休みしています。 ■商品の包装について 簡易ラッピング（無料）またはギフトラッピング（有料/¥100）をお選びください。 ギフトラッピングの際、値札や納品書など金額のわかるものは同梱しておりませんが、大切な贈り物に万が一不備がありました場合のために、贈り先様にも当店の連絡先などがわかるフォローカードを同梱していてます。 ■破損・修理について お気に入りのアクセサリーを長く使って頂くために、当店でご購入頂いた商品のみ、修理などのご相談を受け付けています。 メッセージにてご連絡ください。 事前に何の連絡もなく、商品を当店に発送された場合、受け取りを拒否させていただきますので、必ず事前にご相談、ご連絡くださいますようお願いいたします。 交換、修理のご連絡を頂いても、パーツが完売、販売中止など、形状、部品により修理できないものもあります。 修理、交換に際し、作業代はいただいておりませんが、金具やパーツ代、お直しにかかる往復送料をお客様にご負担いただいております。 お名前、商品状態の分かる写真、破損箇所などをご連絡ください。修理が可能か確認させていただきます。