サービス停止時の来店前連絡｜連絡待ち Excel

「今日の予約、この提供制限があることを、誰に知らせればいいんだろう？」 窓口や教室で、当日の予約者への連絡を担当するあなたへ。 サービスの停止や更新で、いつもどおりの対応ができない日。予約を一件ずつ見直していても、連絡が必要な人と、そもそも影響があるか確認したい人が混ざると、どこから手をつけるか迷うよね。来てから「今日は対応できません」と伝える前に、予約と連絡の状況を整理しておきたい。 この予約確認表では、予約番号、来店予定、提供制限の影響、連絡した日時を入力すると、影響があってまだ連絡していない予約と、影響が分かっていない予約を、それぞれ来店予定の早い順に確認できます。すでに連絡した記録があっても、影響が分からない予約は確認する一覧に残ります。 自分で設定した基準の日時に対して、来店予定を過ぎているかも分かります。入力に不足や誤りがあれば、その理由も表示されるので、一覧を見るだけでは気づきにくい記録の見直しにもつなげられます。 「この予約は連絡先を調べよう。こちらは先に担当者へ影響を聞いておこう」 そんなふうに次の動きを決めたら、予約番号を手掛かりに元の資料で内容や現状を確かめて、必要な案内へ進めます。連絡した日時や確認できた影響を書き戻せば、その内容で一覧も更新されます。 来店までに伝えておきたいことを、まずは一件ずつ確かめる。そのために、次に向き合う予約が分かる形で手元に置いておけます。 「うちの仕事に合わせて、こんなのも作れない？」 そんなご相談もどうぞ。内容を伺って、お見積もりします。 ramaya08010801@gmail.com