ハンドメイドマーケット minne(ミンネ)
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「住所間違いが起こったとき」と、その後の対応。

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作品説明

■住所間違いで商品が返送された場合■ ご登録いただいている住所に、文字や番地の抜け、建物名・部屋番号の記載漏れ、お名前の表記違いなどがございますと、登録されている内容のまま発送されるため、配達ができず返送となってしまう場合がございます。(現在郵便物の取り扱いが厳しくなっている為) お荷物をスムーズにお受け取りいただくためにも、ご注文の際には、お届け先の住所やお名前に間違いや記載漏れがないか、今一度ご確認いただけますと幸いです。 ・郵便番号に間違いがないか ・都道府県、市区町村、番地などに抜けがないか ・建物名、マンション名、部屋番号などが必要な場合は記載されているか ・お名前が、郵便物を受け取る際の正しいお名前になっているか ・漢字・ひらがな・カタカナなどのお名前の表記に相違がないか ・住所を独自に省略したり、通常とは異なる表記にしていないか 住所の文字抜けや番地の記載漏れ、お名前の相違などにより配達先を確認できない場合、配達されず返送となる可能性がございます。間違いがある場合はお知らせくださいませ。 ■返送&再送にかかる料金■ 当店ではレンタルオフィスの住所を利用しており、配達できなかったお荷物は、まず契約しているレンタルオフィスへ返送されます。その後、レンタルオフィスから当店へ転送されますが、当店への転送は月に一度となっております。また、この転送には別途料金が発生いたします。 そのため、住所不備などによってお荷物が返送された場合は、再発送の送料に加えて、レンタルオフィスから当店への転送にかかった費用についても、改めてご負担をお願いする事になります。 ・転送代(小さいもの550円、バッグ類は着払いなので届いてから金額をお知らせ致します。1000円~2000円くらい)レンタルオフィスで決められている金額です。 ・再送用の送料(先にお送りした送料のお値段) お客様には、余分な送料やお待ちいただく期間が発生してしまいますので、ご注文の際は、各販売プラットフォームに登録されているお届け先住所を今一度ご確認いただき、正確な住所・お名前をご登録くださいますようお願いいたします。 また、ご不在などによりお受け取りいただけず、保管期間内に再配達のお手続きやお受け取りがされなかった場合も、お荷物が当方へ返送されてまいります。その場合、再送をご希望される際には、再度送料+転送代が発生し、発送までお待ちいただく必要がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
■住所間違いで商品が返送された場合■ ご登録いただいている住所に、文字や番地の抜け、建物名・部屋番号の記載漏れ、お名前の表記違いなどがございますと、登録されている内容のまま発送されるため、配達ができず返送となってしまう場合がございます。(現在郵便物の取り扱いが厳しくなっている為) お荷物をスムーズにお受け取りいただくためにも、ご注文の際には、お届け先の住所やお名前に間違いや記載漏れがないか、今一度ご確認いただけますと幸いです。 ・郵便番号に間違いがないか ・都道府県、市区町村、番地などに抜けがないか ・建物名、マンション名、部屋番号などが必要な場合は記載されているか ・お名前が、郵便物を受け取る際の正しいお名前になっているか ・漢字・ひらがな・カタカナなどのお名前の表記に相違がないか ・住所を独自に省略したり、通常とは異なる表記にしていないか 住所の文字抜けや番地の記載漏れ、お名前の相違などにより配達先を確認できない場合、配達されず返送となる可能性がございます。間違いがある場合はお知らせくださいませ。 ■返送&再送にかかる料金■ 当店ではレンタルオフィスの住所を利用しており、配達できなかったお荷物は、まず契約しているレンタルオフィスへ返送されます。その後、レンタルオフィスから当店へ転送されますが、当店への転送は月に一度となっております。また、この転送には別途料金が発生いたします。 そのため、住所不備などによってお荷物が返送された場合は、再発送の送料に加えて、レンタルオフィスから当店への転送にかかった費用についても、改めてご負担をお願いする事になります。 ・転送代(小さいもの550円、バッグ類は着払いなので届いてから金額をお知らせ致します。1000円~2000円くらい)レンタルオフィスで決められている金額です。 ・再送用の送料(先にお送りした送料のお値段) お客様には、余分な送料やお待ちいただく期間が発生してしまいますので、ご注文の際は、各販売プラットフォームに登録されているお届け先住所を今一度ご確認いただき、正確な住所・お名前をご登録くださいますようお願いいたします。 また、ご不在などによりお受け取りいただけず、保管期間内に再配達のお手続きやお受け取りがされなかった場合も、お荷物が当方へ返送されてまいります。その場合、再送をご希望される際には、再度送料+転送代が発生し、発送までお待ちいただく必要がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

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