レンタルブーケ利用規約

レンタルブーケをご利用のお客様へのご案内です。 01｜配送について 商品はヤマト運輸　にて発送いたします。 天候・交通状況・災害・配送会社の事情等により、配送に遅延が発生する場合がございます。 当店では配送会社による遅延そのものを保証することはできませんので、余裕を持ったお届け日でのご予約をおすすめいたします。 配送先住所の入力間違いや、長期不在等のお客様都合により再発送が必要となった場合は、再送料をご負担いただきます。 02｜延長について レンタル期間の延長をご希望の場合は、【返却日の前日前まで】にご連絡をお願いいたします。 延長料金は、【1日につき1,000円】となります。 次のお客様のご予約が入っている場合など、予約状況によっては延長をお受けできない場合がございます。 必ず事前にご連絡いただき、当店からの了承後に延長をお願いいたします。 事前のご連絡なく返却期限を過ぎた場合は、【1日につき1,000円】をご請求させていただく場合がございます。 03｜日程変更・延期について 結婚式・前撮り等の日程が変更・延期となった場合は、分かり次第ご連絡をお願いいたします。 ・発送前の変更 無料で変更可能 ・発送後の変更 【1ヶ月以内・1回まで変更可能】 往復送料をご負担いただきます 変更後の日程にすでに別のお客様のご予約が入っている場合は、ご希望の日程へ変更できない場合がございます。 変更可能期間を超える場合は、【2,000円引きで再予約可能】送料別途 とさせていただきます。 04｜キャンセルについて ご予約確定後、お客様都合によるキャンセルの場合は、以下のキャンセル料金を申し受けます。 【ご注文日から7日以内】 キャンセル無料 【ご注文日から8日目以降〜お届け日の1週間前まで】 レンタル料金の50％ 【お届け日の1週間前〜】 レンタル料金の【100％】 返金が発生する場合の振込手数料・決済手数料等は、お客様負担とさせていただきます。 なお、ご利用の販売サイトによってキャンセル・返金方法が異なる場合がございます。その場合は、各販売サイトの規定・仕組みに沿ってお手続きを行います。 05｜破損・汚損について 通常使用による軽微な花材のズレや、整えることで元に戻る程度の型崩れ等については、原則として修理費等はいただきません。 お花や葉などのパーツが取れてしまった場合は、破棄せず商品と一緒にご返却ください。 大きな破損・著しい汚れ・修復が困難な状態などが確認された場合は、状態に応じて商品代金相当額をご負担いただく場合がございます。 06｜紛失について ブーケ本体・ブートニア・その他付属品等を紛失された場合は、速やかにご連絡をお願いいたします。 紛失した商品の内容に応じて、商品代金相当額をご負担いただく場合がございます。 ご返却前に、レンタルした商品・付属品がすべて揃っているかご確認ください。 07｜ご使用上の注意 商品は繊細なアーティフィシャルフラワーを使用しております。 花や葉、茎などを強く引っ張ったり、必要以上に曲げたりしないようお願いいたします。 屋外でご使用の場合は、雨・泥・砂・水濡れ等による汚れにご注意ください。 商品への加工・分解・花材の取り外し等はご遠慮ください。 ご使用後は指定の方法で梱包し、返却期限内にご返送をお願いいたします。 08｜免責事項 レンタル商品のため、使用に支障のない範囲で多少の使用感が見られる場合がございます。 また、お使いのスマートフォン・パソコン等の画面環境により、実際の商品と写真の色味が多少異なって見える場合がございます。 天候・災害・交通事情・配送会社の事情等、当店の管理が及ばない事由による配送遅延等については、状況に応じて対応いたします。 その他、ご不明な点がございましたら、ご予約前にお問い合わせください。 ※ご注文・ご決済をもって、上記利用規約にご了承いただいたものとさせていただきます。