ご購入前にご一読お願いいたします

-----作品について----- ◻︎ 1つずつ丁寧に製作しておりますが、ハンドメイドのため少々の色の濃淡、サイズ等の個体差があります。指紋に見えるような模様・ほこり・気泡など付着している場合がございます。お使いのモニターや閲覧環境により、実際の作品と写真では色味が若干異なって見える場合がございます。 写真とまったく同じではなく、表情や色合いなどに個体差がございます。 世界にひとつだけの作品として、その違いもお楽しみいただけましたら幸いです。 ハンドメイド作品の特性をご理解いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。 ◻︎ 既製品程の強度はありませんので、取扱いにご注意ください。 ◻︎ レジンは黄変が起きにくいものを使用していますが、直射日光が当たらない場所での保管をお勧めいたします。 ◻︎ 作品にはレジンや耐水性のニスを塗って仕上げておりますが、 完全防水ではありません。水で濡れた際には優しく拭き取ってください。 ◻︎ 金属アレルギーについては個人差がございます。全ての方がアレルギー反応が出ないことを保証するものではございませんのでご注意ください。 -----発送について----- ◻︎ 受注生産のため、発送目安のお時間いただいております。 ◻︎ ご注文後の「○日までに間に合いますか？」や、配送日時のご指定には対応いたしかねます。お急ぎの場合やお届け時期にご希望がある場合は、ご購入前に作品ページ右上の「質問する」よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。 ◻︎ 送料には梱包資材費が含まれております。 ◻︎ 大切な自然環境への配慮に向けてのペーパーレス化・個人情報保護の観点から、納品書は同梱しておりません。 ◻︎ 年末年始、GW、お盆等は発送が行えません。 -----複数ご注文の場合----- ◻︎ 複数ご注文の場合、基本的にはまとめての発送となります。 別々に発送ご希望の場合はお気軽にご連絡ください。また、重複していただいた送料の差額分の返金はしておりませんのでご了承ください。 -----返品・交換ついて----- ◻︎ 初期不良以外での返品・交換はお受けできません。 初期不良（パーツが取れて届いた、壊れていたなど）の場合は、交換にて対応させていただきます。商品到着後、2週間以内にご連絡ください。 商品到着後2週間を過ぎた場合や、ご使用中に生じた破損につきましては、初期不良としての対応はいたしかねます。また、「イメージと異なる」「注文間違い」など、お客様都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 ◻︎ お届けした商品に不具合等があった場合は、メッセージにてご連絡ください。レビューに記載されるとご対応が遅れてしましますので、先にメッセージをいただけますようお願いいたします。 ◻︎ お客さまの記入不備によりお届けができず商品が返送された場合は、 再送料として250円をいただいております。ご注文前に「ご住所・お名前等」の記載ミスがないかをご確認お願いいたします。 -----アフターフォローについて----- ◻︎ ご購入後のお困りごとはいつでもご対応させて頂きます。 ◻︎ 長くご愛用いただけるよう、ご購入後の修理を承っております。 修理可能なものはできる限り対応させていただきますが、パーツが入手ができない場合など、修理できない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ＜修理の流れ＞ 1. お問合せ、または公式LINEに、ご希望の修理内容と現在の状態がわかる写真を添付ください。 2. 修理費用の見積りをいたします。 修理費用は、「材料費」＋「修理費用」＋「往復送料」となります。 3. 金額にご納得いただけましたら、ご依頼用のご注文ページをご用意いたしますので、ご注文後、商品を当店まで発送ください。 -----お客様対応について----- ◻︎ 制作や、発送作業お客様対応はなど、全て一人で行っているため、ご連絡が遅くなる場合がございます。 ◻︎ ご注文後、一日以内にご挨拶のメッセージお送りしております。万が一メッセージが届いていない場合は、こちらの確認漏れの可能性がございますので、お手数ですがご連絡いただけますと幸いです。 皆さまに気に入っていただき、日常でお楽しみいただける作品づくりを大切にしております。 そのため、上記内容が気になる場合は、トラブル防止の観点から誠に恐れ入りますがご注文をお控えいただきますようお願いいたします。 他にご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 最後までお読みいただきありがとうございました。