返品・返金・交換・キャンセルについて/ご購入前にご一読ください。

数ある作品の中から当ショップを見つけていただき、誠にありがとうございます。 手仕事ならではの温かみと個性を楽しんでいただけるよう、以下の内容をご購入前に必ずご一読ください。 ご購入いただいた時点で下記すべての項目にご同意いただいたものとさせていただきます。 1. はじめに ハンドメイド商品の特性： 当店の商品は一つひとつ手作業で制作しております。色味の微細な差、色むら、素材の風合い、経年変化なども作品の「味わい」としてお楽しみいただければ幸いです。 2. 返品・返金・交換・キャンセルについて 原則として、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換、返金はお受けできません。 特に以下の場合は対応いたしかねます。予めご了承ください。 • 到着から5日以上経過した場合（使用開始後の不良発見含む） • ご使用後（水通し、着用した場合など） • お客様都合の理由（イメージ違い、注文間違い、配送による遅延、確認不足など） • 作品ページに明記している特性に該当する場合 3. 不良品への対応手順 万が一、明らかな不良がございましたら、誠意を持って対応させていただきます。 1. ご連絡： 到着後5日以内に、[取引ナビ/メッセージ]にて「不良内容」と「該当箇所の写真」をお送りください。 2. 相談・確認： 内容を確認後、今後の対応についてご案内いたします。 3. 返送： 指定の方法（追跡可能なサービス）にてご返送ください。※当店の不備による返送送料は当店が負担いたします。 4. 返金： システムキャンセル、または銀行振込にて対応。※受取完了通知後の場合は、システム手数料および振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。 　　交換： 在庫がある場合に限り、3営業日以内に発送いたします。一点物が多いため、在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。 4. その他ご留意事項 • 不着・受け取り拒否： 住所誤入力や長期不在で返送された場合の再送料は、お客様負担となります。また、事前連絡のない一方的な返送や受け取り拒否には対応いたしかねます。 • セット商品： 一部のみの返品・交換はできません。全品返品となります。 • 専用ページ・決済期限： 専用ページの有効期限は5日間です。また、コンビニ決済・銀行振込はminneの規定に準じます。期限内に入金確認が取れない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。 【最後に】 一つひとつ心を込めて制作しておりますが、ハンドメイド作品であることをご理解いただいた上でご購入をお願いいたします。 繊細な箇所が気になる方、完璧な既製品の品質をお求めの方は、ご購入をお控えください。 お互いに気持ちの良いお取引ができますよう、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。