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【ご購入前の重要なお知らせ：必ずご一読ください】 お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくため、 以下の内容をご理解・ご同意のうえご注文をお願いいたします。 ハンドメイド作品の特性上、わずかなサイズ差・色味・模様の違いがある場合がございます。 既製品のような完璧さをお求めの方は、ご購入をお控えください。 ■返品・交換・キャンセルについて 当店の作品はすべて一点物、または受注制作のため、 お客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。 また、天然石という特性上、すり替え防止の観点からもご遠慮いただいております。 【お客様都合による不可の例】 ・イメージやサイズ違い、デザインの好みの相違 ・使用後の破損や変質、汗や水濡れによる変色 ・ご注文内容の誤りや重複注文　など ■初期不良・誤発送時の対応について お届けした商品には万全を期しておりますが、 万が一、到着時に破損・不良・誤発送がございましたら、 【商品到着後3日以内】に、商品の状態が分かるお写真を添えてご連絡ください。 ・内容を確認のうえ、修理または交換が必要な場合は、 　当店より「返送用封筒（切手付き）」をお送りします。 ・商品到着・確認後、修理または交換品の発送、もしくは返金対応をさせていただきます。 ・お客様の判断で送料を立て替えて返送された場合、送料の返金はいたしかねます。 ・事前連絡のない返品はお受けできません。 事前のご連絡なく返送された商品は受け取りを辞退、または保管後に処分させていただく場合がございます。 ※天然石特有の模様・内包物・クラック（ひび）・微細な傷などは 　天然由来の特徴であり、不良品ではありません。 ■再発送・受取拒否について ご不在・住所不備などで商品が返送された場合、再発送時の送料はお客様負担となります。 受取拒否や長期不在による返送後のキャンセルはお受けできません。 ご不在・住所不備などで返送された場合、再発送時の送料はお客様負担となります。ご連絡がない場合は一定期間保管後、処分させていただく場合がございます。 受取拒否などお客様都合による返送後のキャンセル・返金はお受けできません。 ■天然石の特性とご理解のお願い 天然石は一つとして同じものがなく、人工物にはない個性と魅力を持っています。 以下の点を「石の個性」としてお楽しみください。 ・クラックやインクルージョン（内包物）は天然の証であり、不良ではありません。 ・石目や色ムラ、形状の違い、サイズの±1〜3mmの誤差が生じる場合があります。 ・撮影環境やモニター設定により、実物と色味が異なることがあります。 ・石の効果は文献等をもとに記載しており、保証するものではありません。 ■配送・納期・オーダーについて ・通常、ご注文から1〜3営業日以内に発送いたします。 ・発送完了後、追跡番号をお知らせいたします。 ・他サイトでも販売中のため、予告なく出品を取り下げる場合がございます。 ⬛︎サイズ変更やギフト包装をご希望の場合 「商品への質問」からご購入前にご相談ください。 発送後の日時指定・配送方法の変更は承れません。 ■ご使用上の注意・お手入れ方法 ・合金パーツは汗・水分・湿気などでくすみや色落ちが生じる場合があります。使用後は柔らかい布で優しく拭き、乾燥した場所で保管してください。 ・金属アレルギーの方は、天然石のみへのパーツ変更も承りますのでご相談ください。 （すべての方に症状が出ないことを保証するものではありません。） ・ゴム製ブレスレットは強い引っ張り・衝撃で切れることがあります。 入浴・運動時の着用はお控えください。 【ご購入後のメンテナンスについて】 瑠紅の輝 -ruko_no_kagayaki- では、 末永くご愛用いただけるよう、サイズ調整やゴム交換などのメンテナンスを承っております。 安心して長くお楽しみいただけるよう、丁寧にサポートいたします。 ■ サイズを小さくする場合 ご購入後の【初回調整】は無料で承っております。 ※返送時の送料のみご負担ください。 ■ サイズを大きくする場合 追加の天然石やパーツが必要な際は、実費分＋返送費用をご負担いただきます。 まずはご相談くださいませ。 ■ ゴム交換について 【初回交換無料】にて対応させていただきます。 ※破損や経年によるメンテナンスも可能な範囲で対応いたします。 期限は設けておりませんので、いつでもお気軽にお問い合わせください。 ■輝きのガイド・浄化・エネルギー調整について ・ブレスレットと共に、使用している石の効果や浄化方法をまとめた 【輝きのガイド】をお付けします。 ・発送前にホワイトセージ・クリスタルクラスター・音叉で丁寧に浄化しております。 ・身に着けて違和感を感じた場合は、石の配置を変えたり、一部を外してバランスを整えてください。 【外した石の活用方法】 ・アクセサリーへのリメイク ・インテリアとして飾る ・植物の鉢に埋めて育成のサポートに ■その他 ・天然石には細かな傷や内包物、クラックが含まれる場合があります。 ・石の名称は仕入れ先の情報に基づいております。 ・石の効果はあくまで参考情報としてお楽しみください。 ・衝撃・水濡れ・直射日光にはご注意ください。