常連様、新規様、今後の購入前に一読お願いします

いつもありがとうございます(*´∀｀*) 最近よくある事がトラブルに繋がるケースとトラブルになりそうになる事がありますので、お客様へお願いがございます。 ・購入後、こちらからメッセージを送る場合がありますので、商品が届くまでは気にして頂きたいです。 （商品に関してお客様の返信を頂かないといけない場合があります） 返信を待っても来ない場合、購入から1～2日以内にこちらで判断して返信が来なくても送らせて頂いております。 お客様の元へ商品が到着後にメッセージが来て、メッセージが来てたのを知らなかったなどのトラブルが最近多いです。 こちらはメッセージを呼んで頂けてるかの確認も出来ませんし、送っておりますが気づいて頂けないと意味がありませんので、商品が届くまでは気にして頂けますようよろしくお願い致します。 ・配送選択は、同じものをお選びください。 例えば商品を３種類購入で、定形外、スマートレター、スマートレターと選ぶと、送料が多くなってしまったり、逆にスマートレターを選べない商品だけ定形外で購入されると、それに見合った追加料金が加算されず送料の金額が足りなくて買いなおす事例が増えてます。 もちろんそれでもうまく送れる場合もあります、ですが基本は全部同じ発送方法をお選び下さい。 若干多く頂くようになってしまう場合もありますが、ミンネさんの送料の追加料金の設定上仕方なない場合もありますので、そちらに関しては返金等はしておりませんのでご了承ください。 多く払うのがどうしても嫌だと言う場合はこねこ便やレターパックプラスをお選びください。 また全部同じ配送を選択しても逆に足りない場合もあります、その場合、同じ発送方法をお選び頂いてる場合は追加料金等頂いておりませんので、上記に関してはご了承頂けたらと思います。 ただ、上記に書いたように全部同じ配送を選択してないために送料が明らかに足りなくなってる場合は、買い直しをお願いしております。 わかりやすいように例で説明します ①例：3点購入で、スマートレター、定形外、定形外を選択、送料が50円足りない　★【買い直し】 ②例：3点購入で、スマートレター、定形外、定形外を選択、送料が50円多い　★【そのまま発送】 ③例：3点購入で、定形外、定形外、定形外を選択、送料が50円足りない　★【こちらもちでそのまま発送】 ④例：3点購入で、定形外、定形外、定形外を選択、送料が50円多い　★【そのまま発送】 ⑤例：3点購入で、2setまでOKのスマートレターで3set購入したのでスマートレターに入らず　★【買い直し】 ⑥例：3点購入で、スマートレター、スマートレター、定形外を選択　★【送料が越えずうまく入ったのでそのまま発送】 という事です。 ①、②はお客様が損をする場合も多いのでご注意下さい。 ⑥みたいに場合によっては入るのでその場合はそのまま発送します、ですがこれは偶然大丈夫だったということですので基本は③、④のように同じ発送方法を選択してください、よろしくお願い致しますm(__)m また、⑤みたいに商品説明にスマートレター3setまでOKやこねこ便6setまでOKなどと記載がある物で、それを超えて購入される方も増えております。 その場合はキャンセルをして買い直しをお願いしております、その時もメッセージを送ってますが返信が一向に来ない事が多いです。 こちらに関しては入らないと発送が出来ませんので、キャンセルして一応商品を確保したまま返信をずっと待ちます。 数日経過しても返信がない場合は、確保していた商品を再度出させて頂きますので、その後売り切れてもご了承ください。 たくさん書きましたが、よく理解できない、意味がわからないなど、ちょっとでも疑問等ありましたらメッセージ下さい。 今まで買い直し等１年に数回あるかないかでしたが、今は10日に数回あるぐらいまで増えております。 特に大きなトラブルはありませんが、今後大きなトラブルに発展する可能性がありますため、どうぞよろしくお願い致しますm(__)m ＊EVE＊