アフターセールスサービスについて

じつは、これまでも非公式に お買い上げから短期間で故障した場合には、 無償修理を実施してきた弊店。 幸いそうした事例はごく稀れでしたが、 「保証は付帯せず」と弊店が謳った裏には、 わたくしどもがメインテナンスをおこない、 お渡しした品であれば、 正確に時を刻んでくれるはず……。 そんな自負がありました。 それでも、事実上これまでもとり組んできた、 納品から一定期間の修理保証を、 ひとつの「しくみ」や「お約束」として、 お客さまにあえてご提示することも、 大事なのではないかーー。 弊店では、そんな結論にいたった次第です。 　 　　　　　　　　＊ 弊店が販売するすべての時計には、 お買い上げの日から10か月間の修理保証を お付けいたします。 　　　　　　　　＊ お客さまの故意や過失、天災、事故など、 通常の環境下とは異なる原因の不具合を除き、 自然発生による故障については、 無料で修理することをお約束するものです。 保証期間は10か月間としました。 ただし、以下の場合は保証期間内であっても 有償となり、また場合によっては 修理を辞退させていただくこともあります。 ・お買い上げの後の輸送、移動時の取り扱いが 　不適当なため生じた故障・損傷 ・誤用、乱用および取り扱い不注意、 　落下などによる故障・損傷 ・不適切な修理または改造による故障・損傷 ・火災、地震、水害、その他の天災地変による 　故障・損傷 ・ご使用中に生じたキズなどの外観上の変化 ・保証書のご提示がない場合および保証書の 　お買い上げ日やご氏名に改竄(書き換え• 　書き足し)がみとめられる場合 ・故障を伴わないオーバーホール もちろん(有償とはなりますが)、 保証期間終了後の修理やオーバーホールも、 弊店にてきちんと対応させていただきます。 　　　　　　　　＊ これまで弊店よりお買い上げいただいた、 お客さまにも、公平を期して、 お買い上げ日の詳細にかかわらず、 2025年12月末日までを保証期間として、 故障の節は無償にて修理させていただきます。 (上記通常の修理保証とは異なり、恐縮ながら 往復の送料はご負担をいただくことになります。) 　　　　　　　　＊ 世界中のさまざまな場所で放棄され、 遺棄された品じな……。 そのなかから「逸材」を見出し、 商品化する〝目利き〟の力。 そして豊富な仕入れルート。 時計たちの「元の状態」を知る経験と見識。 だからこそわかる、レストア(修復)後の あるべき姿……。 それを可能にする機械時計パーツの所蔵量、 そしてヴィンテージ時計を知りつくす１級時計技師。 わたくしどもの仕事は、 それらを総動員して１本の小さな時計に、 ふたたび息吹を宿らせることです。 ソレント 　•———•———•———•———• 弊店が販売前に実施しているメインテナンスについては、 下記リンク先をご参照ください。 https://minne.com/@solent/letters/83465 　•———•———•———•———• ※数十年前に製造された骨董品(アンティーク)です。 　本品も含め新品同様のまっさらで無傷な品ではありません。 　性能も現代の製品には劣ります。 　返品・返金は受けつけておりませんので、 「購入の際の注意点」を熟読のうえ、 　慎重にご検討くださいませ。