ご購入に関するご案内

この度は、数あるショップの中からKa Pilinaの商品をご覧いただき、誠にありがとうございます。 安心してお買い物いただくため、商品・配送・ご連絡に関するお知らせをお取引をスムーズに進めるためにも、ご一読いただけますと幸いです。 ご不明な点は、どうぞお気軽にお問い合わせください。 ◆商品特性について◆ 当店商品は心を込めたハンドメイド品です。 商品写真はモニター環境で実物と色味が多少異なる場合や、印刷時に微細なズレ等が生じることがあります。 完璧な品質をお求めの方、細部まで気にされる方は、大変恐れ入りますがご購入をご遠慮ください。 商品到着後は速やかに開封・ご確認ください。初期不良や破損時は到着後3日以内にご連絡ください。 お客様都合（イメージ違い、注文・入力ミス等）での返品交換は原則不可です。 ご心配な点がございましたら、ご注文前にお気軽にご質問ください。 ◆メッセージ対応について◆ お問い合わせへは、通常2営業日以内に返信いたします。 返信にお時間をいただくこともございますが、何卒ご了承ください。 2営業日過ぎても返信がない場合はエラーの可能性がございますのでお手数ですが再度ご連絡ください。 ◆データ入稿について◆ ご購入が確認できましたら、当店より必要情報のご案内をお送りします。 内容をご確認の上、テキスト形式もしくはスプレッドシートをご選択いただき、情報入力完了後メッセージでお送りください。 プランナー様への確認等によりご返信にお時間がかかる場合には、事前にご連絡をお願いいたします。 新規ご購入の場合、式場納品日をお伺いしております。 ご購入内容と照らし合わせ、期日が間に合うか確認する為や、修正などがあった場合に円滑に確認を進めさせていただくためにお伺いしております。 発送期日は当店のルールに従い決定となりますので、予めご了承ください。 ご提出いただいたデータを基に作成しますので、お間違いないか十分ご確認ください。 当店では、リストの校正や誤字脱字などの確認は行っておりません。 メニュー内容や敬称などにつきましては、事前に式場様にご確認いただきますようお願いいたします。 ◆メニュー品目や文字数について◆ メニュー品目や文字数が多い場合、フォントサイズ等を調整することがあります。 ご心配な方は、ご購入前でもメニュー内容がある程度決まった状態でご相談が可能です。 ご購入前のサンプル作成は1回まで無償で対応いたしますので、お気軽にご利用ください。 ◆サンプル確認と修正について◆ データ受領後、サンプル画像をメッセージでお送りします。必ずご確認ください。 サンプル確認のご同意をもって、デザインがFIX（最終確定）となります。 FIX後の修正、またはFIX内容と異なる点以外のお届け後のご指摘は、対応が難しくなる場合がございます。サンプルは細部まで十分にご確認をお願いいたします。 最終確定後、発送前までに内容変更があった場合は、対象の変更部数が追加料金として発生いたします。 発送後に追加や修正があった場合は、再作成手数料（300円）、商品価格、送料（260円）が発生いたします。 ◆配送について◆ 配送方法: 原則クリックポストにて発送します。 送料：梱包資材費・手数料を含め、全国一律260円です。 ※ご注文数によっては、発送方法を変更する場合がございます。 追跡番号反映に時間がかかる場合もございます。 ◆発送期日について◆ 当店は、データ入稿後からの発送期日でご案内しております。 通常便：入稿後14日以内の発送期日 お急ぎ便：入稿後7日以内の発送期日 特急便：入稿後5日以内の発送期日 リスト提出やサンプル確認の遅れ、修正時は納期が順延します。 繁忙期等は通常よりお時間を頂く可能性があります。 納期が近い方は事前にご相談ください。 ポスト投函からご自宅への到着までは、最大4日程度かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 配送状況による遅延につきましては、当店では対応できかねます。 お手数ですが、配送業者へ直接お問い合わせください。 -------------------------------- 最後までお読みいただき、心より感謝申し上げます。 お客様にとってお気に入りの一点が見つかりますように。 Ka Pilinaでのお買い物をお楽しみください。