ご注文前にご一読ください｜neconocoご利用ガイド

neconocoの作品をご検討いただき、ありがとうございます。 当店の作品はすべて、お客様のご希望に合わせてお作りするオーダーメイド商品です。 スムーズなお取引とご満足いただける仕上がりのために、 ご注文前に以下の内容を必ずご確認くださいませ。 ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 【　ご入稿いただく画像について　】 ・お写真やイラストは、できるだけ高解像度（明るく鮮明）なデータをご用意ください。 ・解像度が低い場合、仕上がりにぼやけや荒れが出る可能性があります。 ・お写真は、トリミングなどサイズ変更はせず、撮ったままのデータでお送りください。 ・スタジオ等で撮ったお写真の場合、納品された高画質データを、編集せずお送りください。確認用画像や、サンプル画像、スクリーンショットなどは、画質が低いのでオススメしません。 ・アプリで画像を加工する場合は「最高画質」の設定で保存してください。 ・LINE等経由すると画質が下がる場合があります。設定画面から、「送信する写真の画質」を「最高」に設定し、画像選択画面で「オリジナル」にチェックを入れてお送りください。 ・データが重く一度に送れない場合は、何通かに分けるか、「ギガファイル便」などのデータ転送サービスをご利用ください。 ・印刷時には、画面で見る色味や明るさと多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。 【　仕上がり・素材の特性について　】 ・確認用画像や商品写真と実物では多少色味に違いがある場合がございます。 ・アクリルおよび木材は、素材の性質上ソリやたわみが生じる可能性がありますが不良ではありません。特に木材は天然素材のため温度や湿度変化の影響を受け反りやすいこと、あらかじめご了承ください。 ・レジンコーティングは、素材の特性上、細かな気泡・ゆらぎ・個体差が生じる場合がございます。 　ハンドメイド品の風合いとしてご理解いただけますと幸いです。 ・金具など一部のパーツにつきましては、仕入れ状況により予告なく仕様が変更となる場合や、取り扱いが終了となる場合がございます。 　また、軽微な擦り傷、バリ、歪み、塗装ムラ、色味の差などが見られる場合がございます。ご使用に支障のない範囲につきましては、良品の範囲内とさせていただいております。 【　デザイン確認について　】 ・ご注文後、仕上がりイメージ画像（確認用）をメッセージまたはLINEにてお送りします。 ・印刷は必ずお客様からのOKをいただいてから進めてまいります。 ・デザイン作成開始後のキャンセルはキャンセル料を100％頂戴いたします。 【　制作・発送スケジュール　】 ・デザイン確定後、通常5営業日程度を目安に発送しておりますが、受注状況により前後する場合がございます。 ・ご希望の納期がある場合はご注文前に必ずご相談ください。 ・クリックポストをお選びの場合、お急ぎ対応やお届け日時のご指定は承れません。 ・お届け日時のご希望がある場合は、必ず宅急便・宅急便コンパクトをご利用ください。 ・土日祝日や長期休暇を挟む場合はご到着が遅れる場合があります。また遠方への配送にはさらにお時間がかかります。 【　返品・交換について　】 ・オーダーメイド品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。 ・万が一、不良品や誤送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかに対応させていただきます。 【　その他　】 ・土日祝日はメッセージのやりとり・制作・発送業務は行っておりません。 ・ご住所不備（ご注文時に登録されたご住所が誤っている、番地・部屋番号の記載なし、転居先不明など）や、長期不在により商品が当店へ返送された場合、再配送にかかる費用はお客様にご負担いただきます。 【　お写真の送付先　】 neconocoのLINEまたはメールに「ご購入サイト・ご注文者様のお名前」を記載しお送りください。 高解像度のお写真をお選びいただくと仕上がりが綺麗です。 　LINE登録はこちらから　「　https://lin.ee/gNpeVX9　」 　LINE ID　「　@616sxoli　」 　入稿用メールアドレス　「　neconoco@neconoco.shop　」 ご注文時点で、上記内容にご同意いただいたものとさせていただきます。