発送・梱包について(アクセサリー)

---------------------------- 現在の発送目安 ▷20日（2025.5/21更新） ---------------------------- ・お支払いがminneに反映されてから、3週間以内の発送となります。 複数購入の際の納期は4〜5週間以内です。 ・アクセサリーは「お急ぎ作成」の対象外となっております。ご了承くださいませ。 ・ショップカード、取扱・お手入れガイドは1回のご注文につき1枚ずつ、初回のみお入れいたします。 1枚以上ご希望の方はメッセージでご連絡ください。 ・作品はヤマト運輸さんのネコポスでの発送となります。 ネコポスは追跡・補償・土日祝配達ありです。 最短翌日配達ですが、北海道や沖縄、離島など京都府から遠い場合はお日にちがかかる場合もございます。 また、天候・天災の影響や事故などの交通トラブルによりさらに日数がかかる可能性もございます。 これらの理由での配送の遅延につきましては、当店にて対応ができかねますので、お日にちに余裕を持ってご購入ください。 また、ネコポスの補償限度額は¥3000となっております。ご了承ください。 ・作品は台紙+透明袋+インナーペーパー+ミニダンボールBOXにお入れしたものを、透明袋+大きめの封筒で梱包してお送りいたします。 ・作品は匿名でお送りさせていただきますが、お客様は匿名になりません。予めご了承くださいませ。 ・配送中の事故、紛失、破損の場合はご連絡ください。 当店からminneに問い合わせをし、ヤマト運輸に配送調査を依頼いたします。 その際に、破損箇所のわかるお写真、破損時の状況説明が必要になります。お写真、受け取られ開封された時刻、破損箇所をお送りいただき、包材や同梱物も保管をお願いいたします。 補償が認められた場合は再作成し、再送させていただきます。 補償が認められない場合は再注文またはキャンセルとさせていただきます。 ・発送から1週間経っても作品が届かない場合はご一報くださいませ。すぐにご対応いたします。 ・住所不備などでお届けができず、Jade Madeに戻ってきてしまった場合は、再送料を追加でご負担いただきます。 ・日時指定や速達は不可ですのでご了承ください。