アフターフォローについて
🎁 30日以内無料お直しサービス
⚘ ご購入日から30日以内のお直しは、無料で承ります。
修理代・送料ともに無料でご利用いただけます。
お届け後に不備や気になる点がございましたら、
お気軽にご連絡くださいませ。
※故意の破損や紛失は対象外です。
🔧 お直し料金について
30日以降のお直しは、
1点あたり500円〜となっております。
💔 壊れてしまったアクセサリーについて
「大切にしていたのに壊れてしまった…」そんな時に、お直しを承ります✨
【お直し可能な商品】
⚘ 以前ご購入いただいた商品で、
壊れたパーツが揃っており、
修復可能なものに限ります。
⚘ パーツが全て揃っていなくても、限定パーツや在庫切れではない限りお直し可能です。
【お直しが難しいケース】
以下の場合は修復が難しいため、ご相談のうえ「片耳のみの販売」も対応可能です。
⚘ パーツを完全に紛失してしまった
⚘ 片耳のみ落としてしまった
⚘ すべてのパーツはあるが、破損が大きい(8割以上壊れている など)
【片耳のみの販売について】
両耳のみのご購入も可能です。
ご希望の際は、事前にお問い合わせくださいませ。
♻️ リメイク品のお直し
⚘リメイク品については、1点あたり500円〜 承ります。
⚘パーツを足したい、減らしたい等をお伝え下さいませ。
商品ご購入の際に、パーツを減らしたい場合のみお値段は変わりません。
※デザインやパーツの種類によってはお直しが難しい場合があります。
ご購入前に お気軽にご相談ください!
📦 郵送について
ご購入日から30日以内であれば送料無料です。
30日以降の送付時の送料は、
ご負担 をお願いいたします。
お直し後の返送送料は無料です。
注意: 郵送中の紛失や事故などの補償はできかねますので、予めご了承ください。
簡易的に梱包をして郵送してしまうと、
破損が大きくなってしまう場合がございます。
小さなBoxにお入れして郵送する事をおすすめしますが、難しい場合はプチプチなどの梱包材で包んでからお送り下さい。
ご不明な点がありましたら、
公式LINEよりお気軽にお問い合わせくださいませ。
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