アフターフォローについて

アフターフォローについて 🎁 30日以内無料お直しサービス ⚘ ご購入日から30日以内のお直しは、無料で承ります。 修理代・送料ともに無料でご利用いただけます。 お届け後に不備や気になる点がございましたら、 お気軽にご連絡くださいませ。 ※故意の破損や紛失は対象外です。お客様都合によるサイズのオーダー間違い等のお直しも可能ですが、こちらへの返送する際の送料はお客様負担になりますのでご了承くださいませ。 🔧 お直し料金について 30日以降のお直しは、 1点あたり500円〜となっております。 💔 壊れてしまったアクセサリーについて 「大切にしていたのに壊れてしまった…」そんな時に、お直しを承ります✨ 【お直し可能な商品】 ⚘ 以前ご購入いただいた商品で、 壊れたパーツが揃っており、修復可能なものに限ります。 ⚘ パーツが全て揃っていなくても、限定パーツや在庫切れではない限りお直し可能です。 【お直しが難しいケース】 以下の場合は修復が難しいため、ご相談のうえ「片耳のみの販売」も対応可能です。 ⚘ パーツを完全に紛失してしまった ⚘ 片耳のみ落としてしまった ⚘ すべてのパーツはあるが、破損が大きい（8割以上壊れている など） 【片耳のみの販売について】 両耳のみのご購入も可能です。 ご希望の際は、事前にお問い合わせくださいませ。 ♻️ リメイク品のお直し ⚘リメイク品については、1点あたり500円〜 承ります。 ⚘パーツを足したい、減らしたい等をお伝え下さいませ。 商品ご購入の際に、パーツを減らしたい場合のみお値段は変わりません。 ※デザインやパーツの種類によってはお直しが難しい場合があります。 ご購入前に お気軽にご相談ください！ 📦 郵送について ⚘ ご購入日から30日以内であれば送料無料です。 ⚘ 30日以降の送料は、ご負担をお願いしております。 ※基本的には返送時の送料はご負担いただいております。 ・郵送中の紛失や事故などの補償はできかねますので、予めご了承ください。 簡易的に梱包をして郵送してしまうと、 破損が大きくなってしまう場合がございます。 ・小さなBoxにお入れして郵送する事をおすすめしますが、難しい場合はプチプチなどの梱包材で包んでからお送り下さい。 🔄 返品 / 交換について ▼ 返品・交換が可能な条件 1. 商品到着後 1週間以内 のご連絡 2. 未使用品 / ラッピング未開封 3. 初期不良 またはその他やむを得ない理由がある場合 ▼ 初期不良など当店に原因がある場合 〈例〉破損・汚れ・製作過程でついたと思われる目立つキズ・塗装不良・商品間違い など → 返品・交換にかかる送料等は当店が負担いたします。 ▼ お客様都合の場合 〈例〉色味・サイズ・重量などイメージ違い/使用後の破損/注意書きに該当する理由 など ・恐れ入りますが、基本的に返品・交換は承っておりません。 ・商品サイズのお直しやチェーンの太さなどのご変更は、場合によっては追加料金が発生しますが、対応しておりますのでご相談ください。 🍃 キャンセルについて ・お客様都合による キャンセルは基本的にお受けしておりません。 ・当店側に原因がある場合のみ、キャンセル対応をさせていただきます。 ご不明な点がありましたら、 公式LINEよりお気軽にお問い合わせくださいませ。