アフターフォローについて
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愛用しているアクセサリーほど洋服に引っ掛けてしまったり、落としてしまったりと、アクシデントにあうこともあるかとおもいます。
Kananaでは、ご購入後も安心して長くお使いいただけるように修理やメンテナンスを承ります。
🟧初期対応：商品到着後2週間以内に破損してしまった場合
送料も含めて無償で修理させていただきます。
お手数ですがメッセージにてご連絡ください。
※紛失や踏んでしまったなどの通常使用範囲外での破損は無料修理の対象外です。下記の通常修理をご利用下さい。
🟧通常の修理やメンテナンス
⚫︎ 片方失くした、壊した
⚫︎ ︎パーツが外れた
⚫︎ 金具を交換したい
⚫︎ 長さを調整したい
⚫︎ 表面に傷がついてきたので再コーティングしてほしい
送料やパーツ代、修理費の実費でアフターフォローを承ります。
※パーツが廃番になっている場合なども、できる限りご要望にお応えできるように工夫させていただきます。
破損状態などのお写真をお撮りいただき、メッセージにてお気軽にご相談ください。
愛用しているアクセサリーほど洋服に引っ掛けてしまったり、落としてしまったりと、アクシデントにあうこともあるかとおもいます。
Kananaでは、ご購入後も安心して長くお使いいただけるように修理やメンテナンスを承ります。
🟧初期対応：商品到着後2週間以内に破損してしまった場合
送料も含めて無償で修理させていただきます。
お手数ですがメッセージにてご連絡ください。
※紛失や踏んでしまったなどの通常使用範囲外での破損は無料修理の対象外です。下記の通常修理をご利用下さい。
🟧通常の修理やメンテナンス
⚫︎ 片方失くした、壊した
⚫︎ ︎パーツが外れた
⚫︎ 金具を交換したい
⚫︎ 長さを調整したい
⚫︎ 表面に傷がついてきたので再コーティングしてほしい
送料やパーツ代、修理費の実費でアフターフォローを承ります。
※パーツが廃番になっている場合なども、できる限りご要望にお応えできるように工夫させていただきます。
破損状態などのお写真をお撮りいただき、メッセージにてお気軽にご相談ください。
秋摘み - 小さな小さな秋のピアス 【受注制作】 秋 さつまいも 紅葉 どんぐり 金木犀 つけっぱなし ワイヤーフラワー 繊細 可憐 上品 大人可愛い 一粒 極小 金属アレルギー対応
前回、金木犀のイヤーカフ購入からのリピートです。 どのモチーフもこんなに小さいのに可愛く表現されていて眺めているだけで気分が上がります！ 購入する時には全く意識はしていなかったのですが、 金木犀のピアスが前回購入のイヤーカフと相性抜群で 嬉しくてひとりで思わずニヤニヤしちゃってます。 こちらのショップには身につけると女子力上がる 作品ばかりでこれからも目が離せません。 今回も楽しく可愛い作品をありがとうごさいました！2025年11月11日by poncotzmanKanana :).からの返信この度はリピートしていただきどうもありがとうございます！ 貴重なお時間とお声をこうしていただくことができ、とても嬉しいです。 わずか5ミリほどの小さなサイズにそれぞれのモチーフの魅力を丁寧に詰め込みました( ¨̮ )︎︎ 金木犀の作品はシリーズのように展開しているので、組み合わせてお楽しみいただけて私もニヤニヤしてしまいます。 これからも楽しく可愛い作品をお届けできるよう、励みたいと思います！ またご縁がございましたらどうぞよろしくお願いします。彩花 - 小さな小さな紫陽花のピアス 【受注制作】 紫陽花 付けっぱなし ワイヤーフラワー 繊細 可憐 上品 大人可愛い 一粒 極小 ニュアンスカラー 金属アレルギー対応
見るたびに心が優しくなるような、可愛くてキラキラした素敵な作品でした。また、注文時や発送時など都度連絡をいただき、安心してお買い物ができました。大事に使いたいと思います。ありがとうございました！2025年10月18日by たみKanana :).からの返信この度は私の作品をご購入いただきどうもありがとうございます！貴重なお時間の中、お手に取ったご感想をいただけてとっても嬉しいです！ 雨の日の鬱々した気分を優しく癒すようなアクセサリーにしたいと思って作ったピアスです。込めた思いを受け取っていただき、ことさらに嬉しいです。お守りのように寄り添って優しく穏やかな日々となりますように。 こちらこそ素敵なご縁をどうもありがとうございました( ¨̮ )︎︎桜の花びらと三色団子の耳飾り 【受注制作】 桜 三色団子 春 花見 ディップフラワー 繊細 可憐 お花 かわいい ゴールド 淡水パール
とても素敵なピアスが届きました！ 金木犀のピアスはとても繊細なデザインで、パールも揺れて可愛いです。 これからの季節に沢山使いたいです。 桜のピアスはなかなか見ないデザインでおもしろいですね。こちらも桜と団子がぷっくりしていて可愛いです。早く付けたいです。 この度は迅速丁寧な対応をありがとうございました。 メッセージのやりとりでも、やさしい人柄が伝わりました(*^ᴗ^) また機会がありましたら、よろしくお願いします！2025年9月22日by yuki8888888Kanana :).からの返信この度は秋と春の作品をご購入いただき、また貴重なお声を届けていただき心よりどうもありがとうございます。 デザインを褒めていただきとっても嬉しいです！！ どちらも季節を感じながらウキウキと着けていただけるようなピアスになっているかと思います。たくさんのお出かけを楽しんでくださいね( ¨̮ )︎︎♡ この度はどうもありがとうございました！！ こちらこそどうぞよろしくお願いします！
