修理・お直し・メンテナンスについて

◇破損した状態で届いた場合 お手元に届いた時点で破損していた場合は無償で交換、または返金いたしますので、ご購入いただいた商品のメッセージ欄より商品到着から3日以内にご連絡ください。 ◇ご購入後一ヶ月以内 一ヶ月以内でしたら無償で修理致しますので、ご購入いただいた商品のメッセージ欄よりご連絡ください。 　 ◇ご購入後一ヶ月以上経過している場合 修理内容によって金額が変わります。 まずは、メッセージより修理内容と商品の画像を送って頂き、内容を確認させていただきます。 必ず事前にご連絡をお願いいたします‪。 ↓下記、手順になります。 ①メッセージの送付 メッセージより、修理内容を送付して下さい。 ・修理内容 ・商品画像 ②破損具合とパーツ、石の在庫を確認 こちらで内容を確認し、修理にかかる日数とお直しにかかる金額をご連絡いたします。 ※修理不可のものもございますので、申し訳ございませんがご了承下さい。 石の在庫がない場合は、代替案を提示いたします。相談させてください。 ③専用ページをご用意 内容に承諾いただけましたら、お客様のIDで専用のページをご用意いたします。 専用ページに間違いがないか確認いただき、ご購入の手続きをお願いします。 　　　　 ④修理商品の発送 ご入金確認後、送付先の住所をお知らせいたしますので修理商品の発送をお願いいたします。 発送方法はおまかせいたします。 ‪大変申し訳ございませんが、送料はお客様負担とさせていただきます‪。 ⑤修理後のご確認 修理完了後、メッセージにて画像を送付いたします。 ご確認後、修理内容に了承いただけましたら発送準備をいたします。 　 ⑥発送 大変申し訳ございませんが、送料はお客様負担とさせていただきます。