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▼お取り扱い上の注意点▼ ・はじめてお使いになる時は、中性洗剤でよく洗ってください。 ・研磨剤入りのスポンジ、金属タワシ、クレンザー等は本体を傷つける恐れがございます。 ・割れ、欠け、ひび等が見つかった場合はただちに使用を中止してください。 ・食洗機や金属タワシ、研磨剤などの使用は印刷が落ちる原因となります。 ・本商品を本来の目的以外に使用しないでください。 ・オーブンのご利用は直接火で温めるなどのご使用はお避け下さい。 ・揮発性のベンジンやシンナーを使わないでください。 ▼ご注意点▼​​ 商品製作の特性上、下記に該当する場合は不良品対象外とさせていただきます。 ▸ピンホールが発生する場合がございます。ピンホールとはマグカップ製造の際に発生する小さな泡です。 ▸マグの底面の僅かなへこみ・カケ・スレなどによる汚れ。 ▸数ミリ程度のわずかな個体差。 ▸マグカップ製造の際（焼成時）に土に含まれている鉄分が黒い点として浮かび上がる場合がございます。 ・当店は全品注文制作となります。 ・工房にて専用の印刷機でプリント致します。機械の性質上、多少のずれが生じる場合がございます。 ・お客様の写真の色味に出来るだけ近づけてお作りするよう気を付けておりますが、お客様のモニターによっては、少々色味が違う場合がございます。 ・機械の性質上、細い線や小さい文字（フォント）などの表現には不向きです。小さいイラストに関してはご相談させて頂きます。 ・お客様に完成デザイン画像のご確認を頂いてから発送までに7日〜10日程度かかります。（土日祝日を除く）GW、お盆、年末年始を挟む場合は、発送までにお時間を頂く場合がございます。 ▼ラッピングについて▼ ・ギフトラッピングのご対応は不可となっております。簡易梱包にてお届けします。 ▼発送について▼ ・ヤマト運輸での発送となります。 ▼返品・交換について▼ ・受注生産商品の為、お客様ご都合によるご注文キャンセル・返品交換は固くお断りさせて頂きます。お客様による機種間違い・商品間違い・機種変更および色・画像の位置・イメージ違いなどによるキャンセル、返品交換はお受けできません。 ・微細なキズや汚れなどは返品・交換の対象となりません。 ・不良品または注文内容の不備がありましたら、商品ご到着後7日以内に、お写真と一緒にご連絡をお願い致します。画像確認後、商品の不備、弊社の過失と判断出来る場合のみ、こちらでご対応させて頂きます。