お知らせ

この度は、suzuranをご覧いただきありがとうございます。 大切な結婚式や前撮りにお使いいただくお品物ですので、安心してご購入いただくために、以下の内容を必ずご確認ください。 ご購入いただいた時点で、下記内容をご理解・ご了承いただいたものとさせていただきます。 ■ 着用画像について 顔出しのモデル着用画像は、AIで作成したイメージ画像を使用しています。 実際の着用時のイメージとしてご覧ください。 ■ 発送について 【定形外郵便】 ・追跡：なし ・補償：なし ・土日祝日の配達：なし ・お届けまでの目安：2～7日程度（地域により異なります） 【特定記録】 ・追跡：あり ・補償：なし ・土日祝日の配達：なし ・お届けまでの目安：2～7日程度（地域により異なります） お問い合わせ番号から、インターネット上で配達状況をご確認いただけます。 【簡易書留】 ・追跡：あり ・補償：あり ・土日祝日の配達：あり ・お届けまでの目安：2～7日程度（地域により異なります） 基本的に対面でのお受け取りとなります。 ※定形外郵便・特定記録は補償がないため、配送中の紛失・破損等につきましては、当店では補償いたしかねます。 ※郵便物が届かない場合は、まず最寄りの郵便局へお問い合わせください。 ■ お届け日のご指定について 「○月○日までに届けてほしい」 「早めに発送してほしい」　　などのご希望には対応しておりません。 ブライダルでご使用予定のお客様は、余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。 発送までの日数は、各商品ページに記載している「発送までの目安」をご確認ください。 【速達について】 お急ぎの場合は、速達（別途＋400円）をご利用いただける場合がございます。 （土、日、祝日も配達あります） ご希望の場合は、ご購入前にお問い合わせください。 ※速達は「発送後の配達を早めるためのもの」であり、制作や発送そのものを早めるものではありません。 ※速達料金を含む送料は、いかなる理由でも返金いたしかねます。 ■ 再発送について 宛先不明・住所の記載間違い・保管期限切れなどの理由により、商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。 再発送をご希望の場合は、再発送に必要な送料をお支払いいただいた後、再発送させていただきます。 ご注文の際は、お届け先のご住所・お名前に誤りがないか、今一度ご確認ください。 ■ 花材・アクセサリー金具について 使用している花材やアクセサリー金具は、仕入れ時期やロットによって、色味や質感などが多少異なる場合がございます。 同じ商品でも、お花の色が少し薄い・濃いなど、個体差が生じる場合があります。 また、お使いのスマートフォン・パソコン・モニターなどの環境によって、実物と写真の色味が異なって見える場合がございます。 「写真と色が違う」「イメージと違った」など、お客様のご都合による返品・返金はお受けしておりません。 ■ ハンドメイド作品について アクセサリーは、一点一点手作業で制作しております。 できる限り掲載写真と同じ仕上がりになるよう制作しておりますが、ハンドメイドのため、お花の形・色・配置、サイズ、全体の雰囲気などに、わずかな個体差が生じる場合がございます。 既製品とは異なる、ハンドメイドならではの個性としてお楽しみいただけましたら幸いです。 ■ 梱包について 商品を大切にお届けできるよう、丁寧に梱包しております。 梱包に使用するボックスは、ご購入いただいた商品の大きさや形に合わせて、サイズ・デザインが変更になる場合がございます。 ■ 返品・返金・キャンセルについて ご購入後のお客様都合による返品・返金・キャンセルはお受けしておりません。 なお、万一お届けした商品に不備・破損等がございましたら、受け取り後できるだけ早く、メッセージよりご連絡ください。 状況を確認のうえ、対応させていただきます。 〇結婚式・前撮りなど、ご使用予定日が決まっているお客様は ①発送までの日数 ②配送方法 ③お届けまでの日数 をご確認のうえ、余裕をもってご注文ください。 ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。 大切な一日にお使いいただくアクセサリーだからこそ、安心してお選びいただけるよう、心を込めて制作・発送いたします。 最後までお読みいただき、ありがとうございます。